O Microsoft Teams permite que você compartilhe arquivos em canais de bate-papo, estejam eles com um indivíduo ou um canal de equipe. Arquivos como documentos do Word, apresentações do PowerPoint e planilhas do Excel aparecem com seus nomes e uma miniatura que representa o tipo de arquivo. As imagens, por outro lado, aparecem com uma visualização em miniatura.
Não é possível carregar imagens no bate-papo do Microsoft Teams
As visualizações das imagens aparecem se forem PNGs, JPGs ou JPEGs. O Microsoft Teams também oferece suporte a GIFs, portanto, se um for compartilhado com um canal, sua visualização será animada. As visualizações são ativadas por padrão e não há uma configuração para desativá-las. Se você não consegue carregar imagens no bate-papo do Microsoft Teams, pode haver um problema com um arquivo, ou sua conexão com a Internet, ou até mesmo com o próprio cliente Teams.
O problema pode se manifestar de uma de três maneiras;
Independentemente da manifestação deste erro, existem algumas maneiras simples de corrigir o problema.
1. Mude para o cliente web
O cliente de desktop do Microsoft Teams pode visualizar tipos de imagem comuns, mas não todos eles. Tente acessar o Microsoft Teams em seu navegador. Seu navegador pode gerar uma visualização.
2. Limpe o cache do aplicativo e / ou navegador
O problema Não é possível carregar imagens no bate-papo do Microsoft Teams pode ocorrer no navegador, ou seja, quando você está usando a interface da web do Microsoft Teams e na área de trabalho. Limpar o cache do navegador e do cliente de desktop pode fazer com que a imagem seja carregada.
Limpe o cache do navegador
Tente limpar o cache da interface da web do Microsoft Teams. Veja como você pode fazer isso no Chrome.
Nota: Nem todos os navegadores permitem limpar os dados por site. Você terá que limpar todos os dados do navegador nesse caso.
Limpar cache do Microsoft Teams
% appdata% \ Microsoft \ teams
3. Verifique o formato da imagem
Se o formato da imagem e sua extensão forem inconsistentes, ou seja, uma imagem tem a extensão errada e foi carregada, a visualização pode não aparecer.
4. Atualize o Microsoft Teams
É possível que o problema com as imagens que não carregam seja da Microsoft. Atualizar o Microsoft Teams pode resolver o problema.
5. Faça upload de imagens do desktop
Este erro pode ser resultado do dispositivo de onde a imagem foi carregada. Tente compartilhar a mesma imagem do cliente de desktop do Microsoft Teams e verifique se ele carrega uma visualização.
6. Desative a aceleração de hardware
Desativar a aceleração de hardware corrigiu o problema para alguns usuários, portanto, vale a pena tentar.
Conclusão
Em casos muito raros, é possível que essas correções não funcionem, mas isso provavelmente significa que a falha é do Microsoft Teams, Sharepoint ou Azure. Verifique se esses serviços estão passando por uma interrupção e aguarde até que seja resolvido.
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