Você sabia que os erros de login são alguns dos problemas mais frequentes que afetam os usuários do Teams? Eles vêm em segundo lugar, depois dos problemas de conexão com o servidor . Na verdade, é seguro dizer que todos os usuários do Teams experimentaram vários erros e problemas de login em um determinado momento. O código de erro caa5009d é um deles, então vamos ver como você pode corrigi-lo.
⇒ Correção Rápida : Use o cliente web Teams para obter acesso rápido à sua conta. A boa notícia é que o erro caa5009d afeta apenas o aplicativo de desktop.
Na verdade, esse erro pode ser causado pelas configurações que sua organização está usando no momento. Entre em contato com seu administrador de TI e peça que verifiquem se sua organização configurou o acesso condicional para equipes. Se for esse o caso, os administradores também podem verificar quais condições foram definidas e ajustá-las, se necessário.
Muitos usuários resolveram esse problema iniciando o Teams no Modo de Compatibilidade com direitos de administrador.
Clique com o botão direito no ícone do aplicativo de área de trabalho do Teams e selecione Propriedades .
Em seguida, clique na guia Compatibilidade e vá para Executar este programa em modo de compatibilidade para .
Selecione Windows 7 ou Windows 8 no menu suspenso.
Depois disso, marque a opção Executar o programa como administrador .
Lance equipes e verifique os resultados.
O cache do aplicativo Teams pode estar interferindo na sua tentativa de login. Ou talvez o Credential Manager não tenha conseguido recuperar suas informações de login em tempo hábil.
Saia do Teams e digite % appdata% na barra de Pesquisa do Windows. Navegue até % appdata% \ Microsoft \ teams .
Exclua todos os arquivos das seguintes pastas (mantenha as pastas):
Em seguida, inicie o Painel de controle e navegue até o Gerenciador de credenciais .
Clique em Windows Credentials , vá para Generic Credentials e remova suas credenciais do Microsoft Teams (msteams_adalsso).
Reinicie o computador, inicie o Teams novamente e tente fazer login novamente.
Se você estiver no Mac, feche o Teams e vá para “~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams . Exclua os arquivos das pastas indicadas acima.
Aplicativos de segundo plano às vezes podem interferir nas equipes. Para evitar esse problema, inicie o Gerenciador de Tarefas, clique na guia Processos , clique com o botão direito no (s) aplicativo (s) que deseja fechar e selecione Finalizar Tarefa . Inicie o Teams somente depois de verificar se não há outros aplicativos ativos em execução na sua máquina.
No Mac, pressione as teclas Option + Command + Esc simultaneamente. Como alternativa, clique no menu Apple e selecione Forçar Encerrar . Em seguida, selecione o (s) aplicativo (s) que deseja encerrar e clique na opção Forçar Encerrar .
Se esse erro persistente, desinstale e reinstale o Teams.
Resumindo, o código de erro caa5009d do Teams indica que o processo de login falhou e o aplicativo não pôde se conectar aos servidores da Microsoft. Para corrigir esse problema, execute o Teams no modo de compatibilidade, limpe o cache e reinstale o aplicativo. Além disso, pode ser necessário entrar em contato com seu administrador de TI também para verificar se há alguma configuração de acesso condicional em vigor. Essas soluções ajudaram a solucionar esse problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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