A principal função de um gerenciador de senhas é salvar e gerenciar suas senhas. Os gerenciadores de senhas às vezes estão sujeitos a problemas técnicos e, ocasionalmente, podem falhar ao salvar suas informações de login. LastPass, um dos gerenciadores de senhas mais populares do mundo, não é exceção. Neste guia, exploraremos por que o LastPass pode falhar ao salvar novas senhas e como você pode corrigir o problema.
Em primeiro lugar, certifique-se de que o LastPass é o único gerenciador de senhas em execução no seu dispositivo. Desinstale outros programas semelhantes para evitar conflitos de software.
Além disso, verifique se o recurso de preenchimento automático de senha do seu navegador está ativado. Nesse caso, desative-o e verifique se o LastPass salva suas senhas agora.
Se você usa um navegador baseado em Chromium, vá para Configurações e localize a seção Preenchimento automático . Navegue até Senhas e desative as seguintes opções: Oferecer para salvar senhas e Login automático .
Reinicie o navegador e verifique se o problema desapareceu.
Se o Safari for o navegador de sua preferência, navegue até Preferências e clique no ícone Preenchimento automático . Desative as configurações de Preenchimento automático e desative as seguintes opções:
Seus dados de navegação (cache e cookies) às vezes podem interferir com o LastPass impedindo a ferramenta de salvar novas informações de login. O mesmo é válido para as extensões do seu navegador. Limpe o cache, desative todas as extensões e verifique os resultados.
Abra o seu navegador, clique em Mais opções (os três pontos), vá para Histórico e selecione a seção de dados de navegação. Selecione o intervalo de tempo e clique no botão Limpar dados .
Em seguida, vá para Extensões (ou Mais ferramentas e selecione Extensões) e desative manualmente todas as suas extensões, exceto LastPass.
Atualize seu navegador e verifique se esta solução resolveu o problema.
LastPass mantém um histórico de todas as senhas geradas. Se você ainda estiver com a mesma sessão do navegador aberta, navegue até Gerar senha segura . Clique em Mostrar histórico para exibir as senhas que a ferramenta gerou para esta sessão. Você pode então copiar e salvar manualmente as respectivas senhas.
Se o problema persistir, tente reinstalar o LastPass. Primeiro, desinstale a ferramenta e reinicie o computador para se livrar de todos os arquivos temporários da sessão anterior. A reinstalação LastPass e verifique se o problema está desaparecido.
No Chrome e em outros navegadores baseados em Chromium, vá para Extensões , localize LastPass e clique no botão Remover .
Se você estiver no Windows 10 e também tiver instalado o aplicativo LastPass, navegue até Configurações , selecione Aplicativos , vá para Aplicativos e recursos e desinstale o LastPass.
No Safari, navegue até Preferências , clique em Extensões , selecione LastPass e clique na opção Desinstalar . Em seguida, vá para a pasta Aplicativos , selecione o ícone do aplicativo LastPass e mova-o para a Lixeira.
Se o LastPass não salvar novas senhas, certifique-se de que outros gerenciadores de senha não estejam bloqueando a ferramenta. Além disso, evite que seu navegador salve novas informações de login. Se nada funcionar, reinstale o LastPass. Você encontrou soluções adicionais para solucionar problemas do LastPass não salvando novas senhas? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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