Solução de problemas de zoom virtual em segundo plano
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Como corrigir o zoom no compartilhamento de tela que não funciona
Se você estiver no meio de uma videoconferência com Zoom , mas não conseguir compartilhar sua tela com os outros participantes, não entre em pânico. Isso é o mais importante. Não deixe uma simples falha técnica estragar seu dia inteiro.
O Zoom tem sua própria cota de bugs e, às vezes, compartilhar sua tela não funciona. A boa notícia é que você pode corrigir esse problema. E neste guia, mostraremos exatamente como você pode fazer isso.
Como corrigir problemas de compartilhamento de tela de zoom
Atualizar zoom
Você sabia que pode corrigir muitas falhas técnicas e bugs simplesmente instalando a versão mais recente do Zoom em sua máquina? Se você estiver executando uma versão antiga do aplicativo Zoom, alguns recursos podem não funcionar corretamente, incluindo o compartilhamento de tela.
Clique na imagem do seu perfil e selecione Verificar atualizações para verificar se há uma versão mais recente do Zoom disponível para download.
Edite suas configurações de compartilhamento de tela de zoom
Definir um valor menor de quadros por segundo ao compartilhar sua tela pode resolver esse problema.
Abra o Zoom e clique na foto do seu perfil.
Em seguida, vá para Configurações e selecione Compartilhar tela .
Marque a caixa de seleção que diz Ativar o controle remoto de todos os aplicativos .
Em seguida, clique no botão Avançado e mantenha o valor de quadros por segundo abaixo de 10.
Salve as configurações e verifique os resultados.
Se você estiver em uma rede de largura de banda baixa , definir o FPS de compartilhamento de tela para um valor mais baixo melhorará a conexão. Se o Zoom usar muita CPU para suportar um fluxo de vídeo suave, o sistema operacional pode limitar ou bloquear certos recursos do aplicativo, como a opção de compartilhamento de tela. Reduza o FPS, e isso deve manter o uso da CPU sob controle.
Permitir que o zoom use seu microfone e câmera
Se você impedir que o Zoom acesse seu microfone e câmera, isso também pode interromper recursos adicionais do aplicativo, como a capacidade de compartilhar sua tela.
Vá para Configurações e selecione Privacidade .
No painel esquerdo, em Permissões do aplicativo , clique em Câmera .
Ative as duas opções a seguir: Permitir acesso à câmera neste dispositivo e Permitir que aplicativos acessem sua câmera .
Vá para Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera e certifique-se de que Zoom está na lista.
Agora, faça o mesmo com o seu microfone. Certifique-se de que o Zoom pode acessar e usar sua câmera e microfone. Verifique se você pode compartilhar sua tela agora.
Desativar outros aplicativos usando a câmera
Se outros aplicativos estiverem sendo executados em segundo plano e que possam usar sua câmera e microfone ou interferir com o zoom, desative-os. Por exemplo, talvez você já tenha usado Teams ou Skype, mas se esqueceu de encerrar os processos relacionados.
Inicie o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Processos . Em seguida, clique com o botão direito em todos os aplicativos desnecessários, um por um, e selecione Finalizar tarefa .
Reinstalar o zoom
Se você ainda não conseguir compartilhar a tela do computador no Zoom, desinstale e reinstale o aplicativo.
Abra o Painel de Controle e vá para Programas .
Em seguida, clique em Desinstalar um programa e selecione Zoom.
Clique no botão Desinstalar para remover o aplicativo.
Reinicie o computador e baixe o Zoom novamente. Verifique se este método resolveu o problema de compartilhamento de tela.
Conclusão
Usar um valor de FPS de tela de compartilhamento alto pode realmente interromper o recurso de compartilhamento de tela no Zoom. Além disso, versões de aplicativos desatualizadas ou configurações incorretas de aplicativos e sistemas operacionais podem produzir os mesmos resultados.
Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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