Como fazer uma chamada de teste no Microsoft Teams antes de uma reunião

Para fazer uma chamada de teste do Microsoft Teams , abra o aplicativo para desktop e acesse Configurações e mais (...) > Configurações > Dispositivos . Em Configurações de áudio , selecione Fazer uma chamada de teste e siga as instruções do Test Call Bot para gravar e ouvir uma breve mensagem.

A Microsoft documenta esse recurso para os aplicativos de desktop do Windows e do Mac , não para o Teams na Web. As instruções abaixo são para o Teams corporativo ou escolar; contas pessoais podem ter opções diferentes. O guia de configurações de chamada da Microsoft explica o fluxo de trabalho de chamada de teste compatível.

Faça uma chamada de teste do Teams em quatro etapas

Conecte os fones de ouvido ou alto-falantes que você pretende usar na reunião. Verifique se há algum botão físico para silenciar o microfone antes de começar. Os exemplos de interface abaixo mostram os controles relevantes; seu layout e nomes de dispositivos podem ser diferentes.

1. Abra as configurações do seu dispositivo.

Inicie sessão na aplicação Teams para computador. Selecione "Configurações e mais (...)" ao lado da sua foto de perfil, escolha "Configurações" e, em seguida, selecione "Dispositivos" . Utilize o menu de três pontos em vez de procurar "Configurações" no menu do seu perfil.

Se a lista de configurações for difícil de navegar, use a caixa de pesquisa para encontrar as configurações do dispositivo.

O menu Configurações da Equipe e outras opções são abertos ao lado do ícone do perfil, com a opção Configurações selecionada.
Abra as Configurações clicando nos três pontos ao lado da sua foto de perfil.

2. Selecione seu microfone e alto-falantes.

Nas configurações de áudio , verifique as opções Alto -falante e Microfone . Selecione os dispositivos que você realmente deseja usar. Por exemplo, escolher um fone de ouvido USB como alto-falante não significa que você deva deixar o microfone integrado do seu laptop configurado como tal.

Selecione " Fazer uma chamada de teste" . As instruções de configuração de áudio da Microsoft também explicam como alterar essas opções antes ou durante uma reunião.

As configurações de Dispositivos do Teams mostram o fone de ouvido USB selecionado para Alto-falante e Microfone acima. Faça uma chamada de teste.
Verifique as duas opções de áudio nos menus suspensos antes de selecionar "Fazer uma chamada de teste".

3. Grave uma mensagem curta e ouça-a novamente.

Ouça o chatbot de teste e fale quando solicitado. Uma frase simples como "Estou verificando meu microfone antes da reunião" é suficiente. Aguarde a reprodução da gravação e, em seguida, revise o resumo do teste.

Ouvir o bot verifica a saída de áudio; ouvir sua própria mensagem verifica a captura e reprodução do microfone. Preste atenção a palavras faltando, volume baixo ou distorção. Se algo soar errado, altere a configuração relevante do dispositivo e repita a chamada.

A Microsoft afirma que a gravação de teste é apagada imediatamente após a chamada. Seu guia de solução de problemas de microfone atualmente lista o recurso de chamada de teste como disponível apenas em inglês.

Exemplo de janela do bot de teste de chamadas com controles de câmera, microfone e saída.
Siga as instruções do Test Call Bot e, em seguida, ouça a reprodução da sua mensagem.

4. Verifique a pré-visualização da sua câmera.

Você pode inspecionar sua câmera sem precisar executar outra chamada de teste. Volte para Configurações > Dispositivos , encontre Configurações de vídeo > Câmera e escolha a webcam que deseja usar. Verifique a pré-visualização para conferir o enquadramento, a iluminação e se a lente está desobstruída.

Uma pré-visualização visual confirma que o Teams pode receber vídeo da câmera selecionada. Ela não confirma o que outro participante pode ver em uma reunião ao vivo.

Configurações de vídeo do Teams mostrando a Câmera Integrada selecionada e uma mulher visível na pré-visualização da webcam.
Use o menu suspenso da câmera e a pré-visualização para verificar o enquadramento do seu vídeo.

E se a opção “Fazer uma chamada de teste” estiver faltando?

Primeiro, verifique se você está usando um navegador. O teste de bot não está disponível no Teams na Web; use o aplicativo para desktop do Windows ou Mac para o fluxo de trabalho documentado. Atualize o Teams se a sua interface de desktop for significativamente diferente.

Não assuma que o Teams Gratuito ou uma conta pessoal incluam o mesmo botão de chamada de teste. A Microsoft documenta as configurações de dispositivo da conta pessoal separadamente. Se o bot não estiver disponível, selecione seus dispositivos e agende uma chamada rápida com alguém que possa confirmar seu áudio e vídeo. Apenas a pré-visualização da câmera não confirma o áudio do microfone.

Corrigir problemas encontrados durante o teste

ProblemaO que verificar
Sem áudio ou reprodução de botsConfirme a caixa de som selecionada, aumente o volume e verifique o volume de saída do computador. Reconecte os fones de ouvido com fio ou carregue e reconecte um fone de ouvido Bluetooth.
O bot toca, mas sua mensagem permanece em silêncio.Selecione o microfone correto, desative o botão físico de silenciamento e verifique as permissões do microfone.
A pré-visualização da câmera está em branco.Abra o obturador da lente, selecione a câmera correta, feche outros aplicativos que a estejam utilizando e reconecte a webcam externa.

No Windows 11 , verifique Configurações > Privacidade e segurança > Microfone ou Câmera . Permita o acesso para o Teams e aplicativos da área de trabalho, conforme aplicável. No Mac, revise as permissões correspondentes em Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança .

Para problemas persistentes, use a ferramenta de solução de problemas de alto-falante ou a ferramenta de solução de problemas de câmera da Microsoft . Entre em contato com o administrador de TI se as permissões estiverem bloqueadas ou se os dispositivos continuarem indisponíveis.

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