Para ativar ou desativar as confirmações de leitura do Microsoft Teams em uma conta corporativa ou escolar, abra Configurações e mais (...) > Configurações > Chats e canais e altere Confirmações de leitura . Sua organização pode controlar se você tem permissão para alterar essa configuração. Contas móveis e pessoais usam menus diferentes, explicados abaixo.
Este é o caminho atual nas instruções da Microsoft para trabalho e escola . Guias mais antigos que direcionam todos para a seção Privacidade não refletem o menu documentado atualmente.
No aplicativo Teams para dispositivos móveis, toque na sua foto de perfil , abra Configurações > Geral e altere a opção Confirmações de leitura . Se você trocar de organização no seu telefone, verifique a configuração da organização que você está usando no momento.
Para uso pessoal, consulte a documentação da Microsoft em Configurações > Chats > Confirmações de leitura . No celular, comece pela sua foto de perfil; no computador, comece por Configurações e mais. Siga as instruções para contas pessoais se os seus menus não corresponderem às instruções para contas de trabalho ou escolares.
Os recibos de contas pessoais estão ativados por padrão. Os participantes precisam ter os recibos ativados para que as mensagens sejam contabilizadas como visualizadas. Ativar os recibos na sua conta não substitui a preferência de outra pessoa.
Um indicador de "Visto" identifica uma mensagem lida; uma confirmação de envio sozinha não. Em um grupo de bate-papo do trabalho ou da escola com 20 pessoas ou menos , abra o menu " Mais opções (...) > Lida por " da sua mensagem para ver as confirmações disponíveis. Você não precisa esperar que todos leiam antes de verificar essa lista.
Para conversas em contas pessoais, o comando no computador também é Lida por . No celular, toque e segure a mensagem e selecione Visualizada por .
Esses são recibos de bate-papo, não uma lista de leitores das postagens do canal. Um indicador de "Visto" também não comprova que alguém entendeu uma solicitação ou concordou em realizá-la. Se você precisa de confirmação de uma tarefa ou prazo, solicite uma resposta.
Para contas organizacionais, as confirmações de leitura fazem parte das políticas de mensagens . O título do proprietário da equipe, por si só, não deve ser interpretado como permissão para editar políticas de toda a organização; entre em contato com o administrador responsável pelas configurações do Teams.
Um administrador autorizado pode abrir o centro de administração do Teams, acessar Políticas de mensagens , selecionar a política relevante e escolher Editar . Altere as Confirmações de leitura e selecione Salvar . A documentação de políticas de mensagens da Microsoft descreve três opções:
| Opção de política | Efeito |
|---|---|
| Controlado pelo usuário | Os usuários escolhem se os recibos serão exibidos ou desativados. |
| Ligado para todos | Os recibos estão habilitados sem opção para o usuário desativá-los. |
| Desligado para todos | Os recibos estão desativados, sem opção para o usuário ativá-los. |
Verifique qual política se aplica ao usuário afetado antes de editar a política global. Normalmente, os usuários herdam a política global, a menos que uma política personalizada seja atribuída. Para garantir o mesmo comportamento em toda a organização, a Microsoft recomenda que todas as políticas de mensagens usem a mesma configuração de recebimento ou que a organização use apenas a política global.
Ao entrar em contato com o suporte, inclua o tipo de conta, o tipo de chat, o número de participantes e se a configuração está ausente ou simplesmente não está gerando confirmações. Isso ajuda a distinguir uma restrição de política de uma conversa não suportada ou um problema do cliente.
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