Como habilitar e usar o Microsoft Teams Shifts

Para usar o recurso Turnos do Microsoft Teams , abra o Turnos no Teams, crie uma programação para sua equipe, adicione pessoas e turnos e selecione Compartilhar com a equipe . O recurso Turnos geralmente já está habilitado. Se você não o encontrar, o administrador do Teams deve verificar o acesso ao aplicativo antes de você começar.

Antes de começar

Os usuários precisam de uma licença do Teams; o Shifts não se limita a assinaturas Enterprise. Visitantes não podem usar os horários do Shifts. Use o Teams na área de trabalho ou na web para configurar e gerenciar horários, e no aplicativo móvel para verificar turnos e enviar solicitações. Os proprietários da equipe podem gerenciar horários; os administradores também podem conceder aos membros a função de proprietário de horário dedicada sem lhes dar a propriedade de toda a equipe.

As telas de exemplo abaixo mostram funcionários fictícios e configurações de exemplo. O layout da sua organização pode ser diferente.

1. Verifique se o Shifts está disponível.

O recurso Turnos está ativado por padrão . Caso não esteja, um administrador deve abrir o centro de administração do Teams e acessar Aplicativos do Teams > Gerenciar aplicativos > Turnos .

Em organizações que utilizam gerenciamento centrado em aplicativos , acesse Usuários e grupos > Disponibilidade > Editar disponibilidade . Disponibilize os turnos para os usuários ou grupos desejados e selecione Aplicar . Em ambientes mais antigos, verifique se o status é Permitido e se a política de permissões de aplicativos do usuário permite o uso do recurso.

Fixar uma conta apenas cria um atalho; não concede acesso. Um pacote de políticas para Trabalhadores da Linha de Frente não é uma etapa de ativação obrigatória.

2. Abra e fixe as mudanças

No Teams para desktop ou web, selecione " Ver mais apps" à esquerda e encontre "Turnos" . Clique com o botão direito do mouse em "Turnos" e escolha "Fixar" para facilitar o acesso. No celular, toque em "Turnos" na barra de apps; deslize para cima a partir da barra de apps se estiver oculto.

3. Crie a escala de trabalho da sua equipe.

No Shifts, abra Escolher ou criar uma escala > Nova escala . Selecione Criar ao lado da sua equipe, defina o fuso horário para a localização da equipe, escolha a cidade mais próxima e confirme. Cada equipe tem uma escala. O fluxo de criação padrão exige que a equipe seja a proprietária; consulte seu administrador sobre as permissões caso a opção Criar não esteja disponível.

4. Adicione grupos de horários e pessoas.

Organize a equipe por função ou departamento. Renomeie o grupo "Sem nome" ou selecione " Adicionar grupo" e use o menu para renomeá-lo. Ao lado de um grupo, selecione " Adicionar pessoas" , encontre uma pessoa e selecione "Adicionar" .

Somente membros da equipe associada podem ser adicionados. Se alguém estiver faltando, verifique a composição da equipe e aguarde até que as alterações recentes sejam exibidas. O guia de criação de agendamentos da Microsoft explica esses requisitos.

5. Configurar as definições de agendamento

Abra as Configurações para revisar o fuso horário da equipe, a cidade mais próxima e o dia de início da semana. Habilite os tipos de solicitação que sua equipe deve usar, como turnos disponíveis, trocas, ofertas e folgas. O registro de ponto é opcional. As configurações que você não pode alterar podem ser controladas pela TI; consulte a referência de configurações de agendamento da Microsoft .

6. Adicionar turnos atribuídos e disponíveis

Na interseção da linha da pessoa com a data desejada, clique duas vezes em uma célula vazia ou escolha Mais opções > Adicionar turno . Insira os horários de início e término, intervalos e observações úteis. Selecione Salvar para manter o registro privado ou Compartilhar quando estiver pronto.

Para turnos não atribuídos, use a linha " Turnos disponíveis" do grupo e clique em "Adicionar turno disponível" . Você também pode copiar turnos existentes e editar seus detalhes.

7. Compartilhe o cronograma com sua equipe.

Selecione "Compartilhar com a equipe" , confirme o intervalo de datas, escolha as opções de notificação e selecione "Compartilhar" . Salvar rascunhos não os publica automaticamente. Compartilhe também as edições subsequentes para que os funcionários vejam a programação atualizada. Use " Mais opções" > "Exibir programação compartilhada" para verificar o que está publicado no momento. O guia de publicação da Microsoft também aborda a recuperação de turnos compartilhados.

8. Veja os turnos e envie solicitações

Os funcionários podem abrir o recurso Turnos para visualizar as atribuições publicadas. Quando ativado, selecione um turno disponível e escolha Solicitar ou use as opções de folga, troca e oferta disponíveis. Acompanhe o progresso em Solicitações . As trocas e ofertas são enviadas primeiro ao colega e exigem aprovação do gerente após a aceitação; elas não alteram a escala imediatamente. Consulte as instruções da Microsoft para solicitar turnos .

Se o Shifts ainda não funcionar

• Aplicativo ausente: verifique a conta, a licença e a disponibilidade do aplicativo. As alterações de acesso podem levar até 24 horas, ocasionalmente mais tempo.
• Agenda vazia: confirme a equipe correta, o intervalo de datas e as alterações publicadas.
• Não foi possível gerenciar os turnos: verifique as permissões do proprietário da equipe ou do responsável pela escala, em vez de alterar pacotes de políticas não relacionados.