Como gerar logs do Microsoft Teams para solução de problemas
O Microsoft Teams pode ser usado individualmente, mas não é o tipo de aplicativo que facilita conversas casuais. Há muito para configurar
Como se livrar das notificações do Microsoft Teams que não vão embora
As notificações podem ser descartadas mesmo que não tenham sido lidas. Eles podem ficar no Action Center ou na bandeja do sistema no Windows 10, mas você não terá um alerta persistente na tela. Depois que uma notificação é lida, todos os traços dela desaparecem.
As notificações do Microsoft Teams não desaparecem
O Microsoft Teams mostra notificações do sistema, e o ícone da bandeja do sistema mostra um emblema quando você tem mensagens não lidas ou uma chamada perdida. Quando você lê as mensagens ou verifica quem tentou ligar para você, essas notificações desaparecem por conta própria. Se as notificações do Microsoft Teams não desaparecerem mesmo depois de você ler todas as mensagens, tente as seguintes correções.
1. Redefina as configurações de notificação do Microsoft Teams
O Microsoft Teams oferece aos usuários controle sobre os tipos de notificações que recebem. Redefinir essas configurações pode resolver o problema.
- Abra o Microsoft Teams.
- Clique em seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações no menu.
- Vá para a guia Notificação.
- Vá até as notificações e desative-as onde a opção estiver disponível.
- Saia do Microsoft Teams.
- Abra o Microsoft Teams novamente e as notificações desaparecerão.
- Notificações renováveis.
2. Limpe o cache do Microsoft Teams
O cache do Microsoft Teams não se limpa com a regularidade que deveria, se é que o faz. Os arquivos que deveriam ter sido removidos ou substituídos tendem a demorar e causar todos os tipos de problemas. As notificações persistentes podem ser uma delas.
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Cole o seguinte na barra de localização e toque em Enter.
% appdata% \ Microsoft \ teams
- Acesse as seguintes pastas, uma a uma, e exclua os arquivos de cada uma.
- Cache
- blob_storage
- bases de dados
- GPUCache
- IndexedDB
- Armazenamento Local
- tmp
- Saia do Microsoft Teams e abra-o novamente.
3. Desinstale e reinstale o Microsoft Teams
Para alguns usuários, esse problema persiste mesmo depois de limparem o cache. Desinstalar e reinstalar o Microsoft Teams pode resolver o problema, se a limpeza do cache não resolver.
- Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
- Vá para o grupo de configurações Apps.
- Selecione a guia Aplicativos e recursos.
- Role para baixo e selecione Microsoft Teams.
- Clique no botão Desinstalar.
- Depois que o aplicativo for desinstalado, instale-o novamente .
4. Faça login no aplicativo da web
O status de leitura das notificações pode não estar sincronizando. Uma maneira fácil de forçar a sincronização é entrar no aplicativo da web do Microsoft Teams.
- Abra seu navegador e visite o aplicativo da web Microsoft Teams .
- Faça login em sua conta.
- Certifique-se de que todas as suas mensagens foram lidas.
- As notificações da área de trabalho irão desaparecer.
5. Desative 'Manter aplicativo em execução'
Se o problema for recorrente, tente desativar a opção 'manter o aplicativo em execução'.
- Abra o Microsoft Teams.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Configurações.
- Vá para a guia Geral.
- Desmarque a opção 'Ao fechar, manter o aplicativo em execução'.
- Feche o Microsoft Teams e abra-o novamente.
6. Feche a partir da visualização multitarefa
As notificações do Microsoft Teams aparecem e podem ser descartadas na exibição multitarefa do Windows 10.
- Toque em Alt + Tab.
- Você verá uma linha (ou várias linhas) de janelas de aplicativos que estão abertas e a notificação do Microsoft Teams.
- Clique no botão Fechar no canto superior direito da notificação e ela irá embora.
Conclusão
A notificação do Microsoft Teams parece uma notificação do Windows 10, mas não se acumula no Action Center. Pode valer a pena reiniciar o Windows 10 para se livrar dele, mas este é um daqueles bugs que provavelmente não irão embora após uma reinicialização. As soluções nesta postagem devem corrigir o problema e evitar que aconteça novamente.
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