CORREÇÃO: Microsoft Teams Not Syncing (Guia completo)

WR: microsoft-teams-not-syncing /

O Microsoft Teams pode ser usado na área de trabalho, mas é uma ferramenta de chat, videoconferência e colaboração, o que significa que você precisa de uma conexão com a Internet. A conexão com a Internet permite que você envie e receba mensagens e interaja com outros membros de sua equipe, mas também sincroniza informações, por exemplo, alterações feitas em um arquivo, mensagens editadas e o status lida / não lida das mensagens.

Microsoft Teams não está sincronizando

Se o Microsoft Teams não sincronizar, você essencialmente não conseguirá usar a maioria dos recursos do aplicativo. A sincronização pode não funcionar para alguns recursos, por exemplo, arquivos, ou pode não funcionar de todo. Independentemente disso, ele precisa ser consertado. Os usuários reclamam que, embora o aplicativo sincronize as mensagens enviadas do desktop ou da versão da web, as mensagens enviadas dos aplicativos iOS ou Android não são sincronizadas.

1. Verificação de sincronização - Desktop

Para verificar se o Microsoft Teams está sincronizando na área de trabalho ou não, observe o ícone da bandeja do sistema.

• Se você vir um emblema verde no ícone, significa que o aplicativo está sincronizando.
• Se você vir um emblema vermelho , significa que o aplicativo está sincronizando e você tem itens não lidos.
• Se você não vir um emblema no ícone , significa que o Microsoft Teams não está sincronizando.

2. Limpar dados de aplicativos - aplicativo móvel

Se o Microsoft Teams estiver sincronizando na área de trabalho, o problema provavelmente está nos aplicativos iOS ou Android. Certifique-se de ter uma boa conexão com a Internet em seu telefone e tente a correção abaixo.

1. Abra o Microsoft Teams em seu telefone.
2. Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo.
3. Na gaveta de navegação, toque em Configurações.
4. Na tela de configurações, toque em 'Dados e armazenamento'.
5. Na tela Dados e armazenamento, toque em 'Limpar dados do aplicativo'.
6. Espere até ver uma pequena mensagem 'Concluído' aparecer ao lado de 'Limpar dados do aplicativo'.
7. Retorne à tela principal de Configurações e toque em Sair na parte inferior.
8. Saia do aplicativo.
9. O escreva novamente, entre e as mensagens, arquivos, etc. vai tudo sincronizar.

3. Envie mensagem do desktop

Os aplicativos de mensagens tendem a sincronizar regularmente, mas às vezes o serviço de sincronização pode ter problemas e a maneira mais fácil de acioná-lo novamente é forçá-lo a receber uma mensagem em vez de enviá-la.

1. Saia do aplicativo da Web e da área de trabalho do Microsoft Teams.
2. Certifique-se de estar conectado ao aplicativo Microsoft Teams em seu telefone.
3. Peça a alguém para lhe enviar uma mensagem ou inicie uma chamada você mesmo.
4. Aguarde a mensagem ou alerta de chamada passar. 
5. Assim que fizer isso, as mensagens também serão sincronizadas.

Conclusão

A sincronização é essencial para aplicativos de mensagens, mas com aplicativos complexos como o Microsoft Teams que integram Sharepoint, Exchange e OneDrive, incluindo o pacote de aplicativos Microsoft 365, você enfrenta problemas de vez em quando. A correção é simples; limpar os dados do aplicativo e forçar o aplicativo a se comunicar com seus servidores online.