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Como corrigir problemas do Google Meet no Chromebook
Você pode usar as soluções de solução de problemas abaixo para corrigir os seguintes problemas:
- O microfone e a câmera do Google Meet não funcionam
- Google Meet continua travando no Chromebook
- Você não consegue ouvir os outros participantes da reunião
- A visualização em grade do Google Meet não está funcionando
- Você não pode participar de reuniões do Google Meet no Chrome OS
Saia de sua conta e reinicie seu dispositivo
Saia da sua conta do Google ou do Google Workspace e reinicie o Chromebook. Faça login novamente e verifique se o problema persiste. A propósito, se você estiver usando uma conta do Google Workspace ou seu dispositivo Chrome OS for gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI e verifique se o Google Meet está ativado para sua organização.
Permitir acesso à câmera e ao microfone
Verifique se o Google Meet pode acessar e usar seu microfone e sua câmera.
- Inicie o Chrome e acesse o site do Google Meet .
- Em seguida, clique no botão Nova Reunião e clique em Iniciar .
- Se o acesso à câmera ou ao microfone estiver bloqueado, você verá um pequeno ícone X vermelho na guia do navegador.
- Clique em Sempre permitir .
- Certifique-se de permitir JavaScript para meet.google.com.
- Atualize a guia e verifique se o Google Meet pode usar seu microfone e câmera agora.
Além disso, certifique-se de usar uma webcam HD compatível com o Google Meet. Verifique se a câmera funciona com outros aplicativos de reunião online, como Microsoft Teams ou Zoom. Se você não puder usá-lo, isso pode indicar que a própria câmera está com defeito. O mesmo é válido para o seu microfone.
Diminuir a qualidade do vídeo
Se você estiver enfrentando atrasos de vídeo ou áudio, problemas de conexão de rede ruim , problemas de largura de banda. Ou outros problemas de vídeo e áudio, reduza a qualidade do vídeo e verifique se percebe alguma melhoria.
- Abra o Meet em uma nova guia do navegador.
- Vá para Configurações e selecione Vídeo .
- Reduza as configurações de resolução de envio e recebimento para a definição padrão (360 p) .
- Atualize a aba do seu navegador e verifique os resultados.
Ao reduzir a qualidade do vídeo, sua câmera enviará imagens de qualidade inferior para os outros participantes da reunião.
Verifique se algo está interferindo no Google Meet
Veja se alguma guia do navegador e aplicativos estão sendo executados em segundo plano, o que pode estar consumindo os recursos do seu Chromebook. Certifique-se de ter apenas uma guia do Google Meet aberta por vez. Feche todas as outras guias, janelas e aplicativos desnecessários do navegador. Se você não os está usando ativamente, por que deixá-los usar seus recursos?
Além disso, desative todas as extensões do Chrome, especialmente as extensões de navegador específicas do Meet. Vá para Configurações do Chrome e clique em Verificação de segurança . Clique no botão Verificar agora para reparar automaticamente problemas relacionados ao navegador.
Não se esqueça de limpar o cache e os cookies . Reinicie o navegador depois de fazer isso. Se você estiver usando uma conexão VPN , desative temporariamente sua VPN e verifique se percebe alguma melhoria.
Verifique sua conexão
As videoconferências online exigem muita largura de banda e uma conexão estável com a Internet. É por isso que você precisa de uma conexão de alta velocidade ao usar o Google Meet ou qualquer outro aplicativo de videoconferência online . Não se esqueça de desconectar todos os dispositivos usando a mesma conexão de rede para liberar mais largura de banda para o Google Meet.
Desconecte seu roteador e deixe-o desconectado por dois minutos. Enquanto isso, desligue seu Chromebook. Conecte seu roteador de volta à tomada e espere até que ele volte a ficar online. Inicialize seu laptop Chrome OS e verifique se o Google Meet está funcionando corretamente.
Redefinir o hardware do Chromebook
Se o Google Meet ainda não funcionar no Chrome OS, tente redefinir seu hardware.
- Desligue seu laptop Chrome OS.
- Em seguida, pressione as teclas
Atualizar e Ligar .
- Segure essas duas teclas até que o dispositivo inicialize.
- Solte a tecla Atualizar e espere até que seu Chromebook seja inicializado.
- Inicie o Google Meet e verifique os resultados.
Conclusão
Se o Google Meet não funcionar no Chromebook, saia da sua conta e reinicie o dispositivo. Faça login novamente e verifique se o Meet pode acessar sua câmera e microfone. Reduza a qualidade do vídeo e execute uma verificação de segurança no Chrome. Além disso, limpe o cache e redefina seu hardware. Depois de fazer isso, reinicie o roteador e verifique os resultados.
Você conseguiu solucionar seus problemas do Google Meet no Chromebook? Qual das soluções acima funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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