O Microsoft Kaizala é um aplicativo de colaboração e mensagens criptografadas que capacita milhares de organizações e milhões de usuários em todo o mundo. Funcionários e gerentes usam Kaizala para enviar e receber mensagens, enviar faturas, criar e gerenciar tarefas de trabalho e muito mais. Você pode usar o aplicativo da web Kaizala em seu computador ou baixar a versão do aplicativo Android e iOS em seu dispositivo móvel.
Infelizmente, às vezes Kaizala pode parar de funcionar. Por exemplo, o aplicativo falha ao iniciar, fecha inesperadamente, não envia suas mensagens e assim por diante. Vamos explorar como você pode corrigir rapidamente todos esses problemas irritantes.
⇒ Nota : Lembre-se de que, como Kaizala é gerenciado por sua organização, você pode não conseguir seguir todas as etapas de solução de problemas abaixo. Certas configurações podem estar bloqueadas em sua conta de usuário. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda.
Se o aplicativo da web não estiver funcionando conforme o esperado, será necessário consertar o navegador.
Clique no menu do seu navegador, vá para Histórico e clique em Limpar dados de navegação . Comece limpando o cache, os cookies e os arquivos temporários das últimas quatro semanas. Reinicie seu navegador e verifique os resultados.
Para obter instruções passo a passo sobre como limpar o cache em diferentes navegadores, use os guias abaixo:
As extensões do seu navegador podem estar interferindo no Kaizala. Não é incomum que extensões de privacidade e segurança alterem ou bloqueiem completamente os scripts de sites. Então, clique novamente no menu do seu navegador, vá para Extensões e desative manualmente todas as suas extensões. Atualize seu navegador e verifique se Kaizala está funcionando conforme o esperado.
Clique novamente no menu do seu navegador, vá para Ajuda e selecione Sobre . Verifique se há atualizações, instale a versão mais recente do navegador e reinicie o navegador da web. Verifique se a instalação de uma nova versão do navegador corrigiu o problema.
Se nada estiver funcionando, mude para um navegador diferente, se possível. Lembre-se de que muitas organizações usam um navegador padrão e geralmente evitam que os usuários instalem outros programas em seus dispositivos.
No Android, inicie o aplicativo Google Play Store, pesquise Kaizala e clique no botão Atualizar para obter a versão mais recente do aplicativo.
No iOS, inicie a App Store, selecione o ícone do seu perfil e role para baixo até as atualizações pendentes. Toque no botão Atualizar ao lado de Kaizala.
No Android, vá para Configurações , selecione Aplicativos , vá para Todos os Aplicativos e selecione Kaizala. Em seguida, toque em Armazenamento e clique no botão Limpar cache .
No iOS, vá para Configurações , role para baixo e selecione Kaizala. Em seguida, selecione Limpar cache do aplicativo na próxima inicialização .
Se o problema persistir, desinstale o Kaizala, reinicie seu terminal e baixe o aplicativo novamente. Verifique se reinstalar uma nova cópia do Kaizala resolveu o problema.
Se o Microsoft Kaizala não funcionar no seu computador, limpe o cache do navegador, desative suas extensões e atualize a versão do navegador. Se o aplicativo móvel parar de funcionar, atualize-o, limpe o cache e reinstale o Kaizala. Esperamos que essas sugestões de solução de problemas tenham ajudado a corrigir o aplicativo. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.
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