Como criar uma enquete no Microsoft Teams
Aprenda como criar uma enquete em chats, canais e reuniões do Microsoft Teams, escolher as configurações de resposta, revisar os resultados e encerrar a votação.
Correção: o Skype não envia nem recebe mensagens
Você está tendo problemas para enviar ou receber mensagens no Skype? Você não é o único. Na verdade, os problemas de mensagens instantâneas do Skype são alguns dos bugs mais comuns que afetam o aplicativo . Eles existem desde que a Microsoft lançou o aplicativo. Vamos mergulhar e ver como você pode corrigir problemas de mensagens instantâneas no Skype.
Verifique se este é um problema conhecido
Mas, primeiro, não se esqueça de verificar o Status do serviço Skype para ver se o problema de mensagens que você está enfrentando é realmente conhecido. Conforme declarado antes, os problemas de mensagens estão entre alguns dos problemas mais freqüentemente encontrados para usuários do Skype.
Se o serviço de mensagens não estiver funcionando corretamente devido a alguns bugs temporários conhecidos, espere até que a Microsoft o conserte e tente novamente mais tarde.
Use a versão da web do Skype
Ou você pode acessar https://web.skype.com/ e verificar se está tendo as mesmas falhas de mensagens instantâneas na versão do Skype para web. Às vezes, os problemas que você está enfrentando no aplicativo de desktop não afetam a versão da web.
⇒ Nota importante: Se as configurações do seu aplicativo Skype são gerenciadas por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI para garantir que eles não configuraram políticas específicas para impedir que você envie mensagens.
Como consertar as mensagens instantâneas do Skype que não funcionam no PC
Atualize o Skype
Se alguns recursos do Skype não funcionarem corretamente, verifique se há uma versão mais recente do aplicativo disponível. Versões desatualizadas do Skype são mais sujeitas a falhas e bugs em comparação com os lançamentos mais recentes. Na verdade, esse é um dos motivos pelos quais a Microsoft atualiza regularmente o aplicativo. As atualizações mais recentes do Skype geralmente eliminam os bugs irritantes que afetam as versões anteriores do aplicativo.
Portanto, se você já recebeu uma notificação de atualização, clique nela e instale a versão mais recente do Skype.
Falando em atualizações, faça o mesmo para o seu sistema operacional Windows 10. Vá para Configurações , selecione Atualização e segurança , vá para Windows Update e verifique se há atualizações.
Verifique a sua conexão com a internet
Certifique-se de que sua conexão de rede esteja estável. Se o seu Wi-Fi freqüentemente se desconecta ou cai, o Skype não conseguirá enviar ou receber mensagens instantâneas. Use uma conexão a cabo, mude para um canal sem fio diferente e desconecte outros dispositivos usando a conexão. Verifique se isso ajuda.
Falando em configurações de Internet, desative as configurações do servidor proxy. Os servidores proxy podem, às vezes, bloquear certos recursos do Skype.
Navegue até Configurações , clique em Rede e Internet e selecione Proxy . Em seguida, desative a opção Configuração manual do proxy . Mas mantenha as configurações de detecção automática de proxy.
Atualize sua conexão com os servidores do Skype
Existem três comandos rápidos que você pode executar para garantir que seu dispositivo esteja conectado corretamente aos servidores do Skype.
Abra uma janela de bate-papo para um de seus contatos. Não se preocupe com isso; eles não verão os comandos que você digitou.
Digite o comando / dumpmsnp e pressione Enter.
Em seguida, digite o comando / MSNP24 .
Saia da sua conta do Skype. Faça login novamente.
Digite o comando remotelogout e verifique se o problema de mensagens instantâneas desapareceu agora.
Se o problema persistir, reinicie o computador e tente novamente.
Verifique seu status e saia de outros dispositivos
Se o seu status atual estiver definido como Não perturbe , você não receberá notificações sobre novas mensagens. Defina seu status como Disponível e verifique suas configurações de notificação.
Vá para Configurações do Skype , selecione Notificações e role para baixo até Não perturbe . Se você deseja receber notificações ao usar este status, ative as notificações de chat e de chamada.
Além disso, se você estiver conectado em outros dispositivos, saia de todos os seus dispositivos. Em seguida, faça login em sua conta em um único dispositivo.
Reinstale o Skype
Se o problema persistir, desinstale o Skype e reinstale o aplicativo.
Vá para o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa .
Clique no Skype e clique no botão Desinstalar .
Em seguida, baixe o aplicativo novamente da Microsoft. Instale e verifique se este método resolveu o problema.
Conclusão
Pode haver vários motivos pelos quais o Skype pode não enviar ou receber mensagens instantâneas. Talvez sua conexão esteja instável ou você esteja executando uma versão desatualizada do aplicativo. Ou talvez suas configurações de status atuais sejam as culpadas.
Informe-nos se este guia o ajudou a identificar a causa raiz deste problema e resolver seus problemas de mensagens do Skype. Acerte os comentários abaixo.
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