O acesso de convidado permite que você conceda permissão de acesso a equipes, bate-papos e documentos a pessoas fora de sua organização. Você só precisa da conta comercial ou do endereço de e-mail do consumidor e pode convidá-los para sua equipe como convidados . Obviamente, a experiência do hóspede tem muitas limitações de design para proteger os dados da sua empresa . Mas muitos usuários do Teams reclamaram que os usuários convidados não conseguiam bater um papo. Vamos explorar este tópico e ver por que isso pode acontecer e o que você pode fazer a respeito.
A primeira coisa que você precisa fazer é verificar as configurações atuais de acesso de convidado e certificar-se de que os convidados têm permissão para bater papo. Se a guia de bate-papo estiver faltando, suas configurações atuais provavelmente impedem que os convidados entrem no bate-papo.
Acesse o Teams Admin Center e selecione as configurações gerais da organização .
Em seguida, clique em Acesso de convidado e navegue até Mensagens .
Habilite a opção Bate - papo se estiver desligada.
Peça aos usuários convidados que se conectem novamente ao Teams e verifique se eles podem usar o chat agora. Verifique novamente para ter certeza de que eles estão listados como membros da equipe.
Se você não tiver acesso ao Centro de administração de equipes, entre em contato com seu administrador de TI para obter mais assistência.
Além disso, muitos usuários confirmaram que configurar sua organização para Somente Skype evita que convidados conversem no Teams. Como alternativa, defina os usuários como Somente equipes (ou pelo menos alguns deles) e verifique se isso funciona.
Se você marcar uma reunião no Canal, o bate-papo estará disponível apenas para membros dessa equipe. Tente hospedar uma reunião que não esteja em um canal e verifique se os convidados podem entrar na conversa. Em outras palavras, habilite uma reunião privada em vez de uma reunião de canal. Dessa forma, todos podem acessar o chat, independentemente das contas que estiverem usando. No entanto, hospedar uma reunião privada também significa que o chat será separado da própria equipe.
Como alternativa, certifique-se de que os usuários convidados apareçam de fato como convidados da equipe em que você está conduzindo a reunião e que eles devem ter acesso ao chat.
Resumindo, se os usuários convidados não puderem acessar o chat, certifique-se de que a opção esteja habilitada no Admin Center. Além disso, verifique se eles aparecem como usuários convidados da equipe em que você está hospedando a reunião. Você encontrou outras soluções para corrigir os problemas de bate-papo dos usuários convidados? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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