Correção: Zoom não conecta no Chromebook

Os Chromebooks são muito populares entre professores e alunos, e por um bom motivo. Eles são acessíveis, seguros, fáceis de usar e apresentam uma excelente vida útil da bateria. O hardware simplificado os torna dispositivos duráveis. Milhões de alunos contam com seus Chromebooks para assistir a aulas virtuais no Zoom. Mas às vezes, a combinação de zoom e Chromebook não funciona como deveria.

Como faço para corrigir o zoom que não está se conectando ao Chromebook?

Verifique sua conexão

• Certifique-se de que sua conexão de rede esteja estável e de que você tenha largura de banda suficiente para seu Chromebook usar.
• Se outros dispositivos estiverem usando a conexão, desconecte-os e verifique se você percebe alguma melhora.
• Pegue um adaptador e conecte seu Chromebook à Internet por meio de um cabo Ethernet para uma conexão mais rápida.
• Reinicie o computador e o roteador para atualizar a conexão.

Desinstalar novos aplicativos e extensões

Se o problema ocorreu logo após a instalação de novos aplicativos ou extensões em seu Chromebook, tente desinstalá-los. Se estiverem interferindo no zoom, removê-los deve resolver o problema.

Para desinstalar um aplicativo de seu Chromebook, clique no Iniciador e, em seguida, clique na seta para cima .

Clique com o botão direito no aplicativo que deseja excluir.

Selecione Desinstalar e remova-o. Reinicie o seu computador e verifique se você pode usar o Zoom.

Para desinstalar as extensões do navegador, inicie o Chrome, clique no menu, selecione Mais ferramentas e depois Extensões . Clique no botão Remover localizado próximo à extensão que você deseja excluir.

Além disso, desative todas as suas extensões e verifique se você percebe alguma melhoria. Talvez uma de suas extensões esteja bloqueando o Zoom.

Faça login no site do Zoom e remova o Zoom para a web

Muitos usuários reclamaram que o aplicativo da web Zoom costuma ser instável. Como resultado, os usuários preferem fazer login diretamente no site da Zoom.

Quando você instala o Zoom em seu Chromebook, o programa também o pressiona para obter o aplicativo Android e o aplicativo da web. Inicie o seu navegador, vá para Extensões e remova a extensão do navegador Zoom. Use apenas o aplicativo Zoom autônomo.

Em seguida, vá para o site do Zoom , faça o login em sua conta, clique no menu do navegador, vá para Mais ferramentas e selecione Criar atalho . Nomeie o novo atalho como Zoom e defina-o para abrir como uma nova janela.

O Zoom continuará solicitando que você baixe o aplicativo da web (a extensão do navegador). Ignore os alertas e use o Zoom diretamente no navegador.

Redefina as configurações do seu navegador

Talvez suas configurações atuais estejam impedindo que seu Chromebook se conecte à Internet. Redefina as configurações do navegador e verifique os resultados.

Inicie o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.

Em seguida, selecione Configurações e vá para Avançado .

Navegue até Redefinir configurações e selecione Restaurar configurações aos padrões originais .

Feche o navegador, reinicie-o e verifique se você pode se conectar agora.

Verifique sua resolução

Vários usuários do Spin 713 confirmaram que resolveram esse problema alterando as configurações de resolução. Eles notaram que o Zoom não foi iniciado quando a resolução foi definida para 75%. Depois de alterar a resolução para 80%, o Zoom funcionou perfeitamente. Brinque com as configurações de resolução e verifique os resultados.

Atualize o ChromeOS e reinstale o Zoom

Outros usuários conseguiram corrigir seus problemas de zoom instalando as atualizações mais recentes do ChromeOS e reinstalando o Zoom. Vá para Configurações , selecione Sobre o Chrome e clique em Verificar atualizações .

Desinstale o aplicativo Zoom e reinicie o Chromebook. Em seguida, instale o Zoom novamente e verifique se os problemas de conexão desapareceram.

Conclusão

O zoom parece ser bastante instável em Chromebooks. Muitos usuários reclamaram que a extensão Zoom frequentemente para de funcionar ou falha ao se conectar. Para solucionar o problema, verifique sua conexão, atualize o ChromeOS, redefina as configurações do navegador e altere a resolução da tela. Você costuma ser incomodado por problemas de zoom? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.