Participar das videochamadas das equipes às vezes pode se transformar em um verdadeiro pesadelo. O aplicativo pode não desfocar o fundo , você pode obter vários códigos de erro ou a câmera fica esmaecida. Bem, neste guia, cobriremos o terceiro cenário. Vamos ver o que você pode fazer se o ícone da câmera do Microsoft Teams estiver esmaecido.
Se você conectou uma webcam externa ao seu laptop, precisa especificar qual câmera deseja que o Teams use. Provavelmente, seu laptop também vem com sua própria câmera embutida.
Inicie o Teams e clique na sua foto de perfil.
Em seguida, vá para Dispositivos e selecione manualmente sua câmera.
Se o Teams não puder acessar e usar sua câmera, não é de admirar que o ícone da câmera esteja acinzentado. Ajustar todas as configurações possíveis da câmera no aplicativo é inútil se você não verificar as configurações de privacidade do sistema operacional.
Vá para Configurações e selecione Privacidade .
Em seguida, em Permissões do aplicativo, clique em Câmera .
Habilite estas duas opções: Permitir que aplicativos acessem sua câmera e Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera .
Certifique-se de que as equipes apareçam na primeira ou na segunda lista.
Reinicie as equipes e verifique se a câmera está funcionando agora.
Certifique-se de que o driver da câmera esteja funcionando corretamente. Se estiver desatualizado, atualize-o. Se estiver corrompido, reinstale-o.
Inicie o Gerenciador de Dispositivos e clique em Câmeras .
Clique com o botão direito no driver da câmera e selecione Atualizar unidade . Verifique se o problema desapareceu.
Se persistir, repita as mesmas etapas e selecione Desinstalar dispositivo desta vez.
Reinicie o seu computador. Seu PC instalará automaticamente a versão mais recente do driver da câmera.
Saia de seu aplicativo de área de trabalho Teams completamente. Clique com o botão direito no ícone Equipes na bandeja e selecione Sair .
Digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de Pesquisa do Windows.
Exclua todos os arquivos do diretório.
Reinicie o Teams e verifique se o ícone da câmera está disponível agora.
Se outros programas que podem estar usando a câmera estiverem abertos, como Zoom ou Skype, feche-os o mais rápido possível. Eles podem impedir que as equipes acessem a câmera; daí o ícone esmaecido.
Para fechar esses programas, inicie o Gerenciador de Tarefas e clique na guia Processos . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no programa que deseja fechar e selecione Finalizar tarefa .
Para esclarecer, certifique-se de que nenhum outro aplicativo e programa esteja acessando sua câmera.
Resumindo, se o ícone da câmera estiver acinzentado no Microsoft Teams, certifique-se de que o aplicativo tenha todas as permissões necessárias para acessar sua câmera. Além disso, atualize o driver da câmera e feche todos os outros programas que podem estar acessando a câmera.
Esperamos que essas soluções tenham funcionado para você. Informe-nos qual método resolveu o problema no seu caso.
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