Às vezes, o Microsoft Teams pode travar na inicialização logo após você inserir suas credenciais para entrar. Esse problema afeta as versões desktop e web do Teams. Basicamente, seu computador não consegue se conectar aos servidores do Microsoft Teams e recuperar as informações relacionadas à sua conta. Vamos ver como você pode solucionar esse problema.
⇒ Correções rápidas
Vários usuários conseguiram corrigir esse problema executando o Solucionador de problemas de compatibilidade contra equipes.
Clique com o botão direito no ícone da área de trabalho do seu Teams .
Em seguida, selecione Propriedades .
Clique na guia Compatibilidade e execute o solucionador de problemas.
Reinicie as equipes e verifique se o problema de inicialização persiste.
Além disso, você também pode iniciar o Teams em modo de compatibilidade para Windows 8. Vá para a guia Compatibilidade novamente e marque Executar este programa em modo de compatibilidade para Windows 8 .
Por outro lado, se o Teams for the Web travou na inicialização e você está procurando uma solução rápida, mude para um navegador diferente.
Se quiser manter o navegador padrão, limpe o cache, desative todas as extensões e verifique se há atualizações. Para obter mais informações sobre como limpar o cache de navegação, consulte Como limpar o cache no Google Chrome . As etapas a seguir são muito semelhantes em todos os navegadores baseados em Chromium.
Para desativar suas extensões, clique no menu do navegador e selecione Extensões ou Mais ferramentas . Desative manualmente suas extensões. Reinicie seu navegador e verifique os resultados.
Saia completamente do Microsoft Teams. Certifique-se de que nenhum processo do Teams esteja sendo executado em segundo plano.
Em seguida, clique duas vezes em Este PC e navegue até C: \ Usuários \ Nome de usuário \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams .
Exclua todos os arquivos armazenados nas seguintes pastas: cache, blob_storage, bancos de dados, GPUCache, IndexedDB, Armazenamento local e tmp.
Reinicie o Teams e verifique se você pode passar da tela de inicialização agora.
Resumindo, se o Microsoft Teams estiver travado na inicialização, execute o solucionador de problemas de compatibilidade e limpe o cache do aplicativo. Certifique-se de não estar conectado à sua conta Teams em outro dispositivo.
Informe-nos se você conseguiu resolver este problema. Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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