Se você for um usuário do Skype for Business, talvez já esteja familiarizado com a seguinte mensagem de erro: 'Ocorreu um erro de comunicação com o endpoint em [inserir endereço].' Vamos ver como você pode resolver esse problema de login.
Em primeiro lugar, certifique-se de que está executando a versão mais recente do Skype em sua máquina. Atualize o Skype para instalar os hotfixes mais recentes e se beneficiar dos recursos mais recentes. Se houver uma notificação sugerindo uma nova versão do Skype disponível, clique nela e atualize seu aplicativo.
Arquivos corrompidos, danificados ou ausentes do Office podem desencadear todos os tipos de falhas e erros. Repare o pacote do Office e verifique se o erro do Skype persiste.
Abra o Painel de Controle e clique em Programas e Recursos .
Selecione Office 365 ou Microsoft 365.
Aperte o botão Alterar e selecione Reparo rápido . Repita as etapas e selecione Reparo online também.
Excluir suas informações de login pode ajudá-lo a corrigir esse problema. Na tela de login do Skype, clique em Excluir minhas informações de login . Feche o Skype, reinicie o aplicativo e verifique se você pode fazer login em sua conta agora.
⇒ Nota: Você pode não ter permissão para colocar em prática as sugestões de solução de problemas abaixo. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais informações. Informe-os sobre o erro que você está enfrentando e os métodos usados para se livrar dele.
Desinstale completamente seu aplicativo Skype for Business atual e instale a versão mais recente do aplicativo. Se algo estiver errado com os arquivos de instalação, baixar uma nova cópia do Skype for Business deve resolver o problema.
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