Já se passou mais de um ano desde que o mundo inteiro mudou para a Internet por necessidade. As plataformas de videoconferência online cresceram em popularidade à medida que milhões de funcionários, alunos e proprietários de empresas migraram para o mundo digital. GoToMeeting é uma dessas plataformas que fornece a seus usuários todas as ferramentas de que precisam para hospedar ou participar de videoconferências.
Mas, às vezes, o serviço não funciona conforme o esperado . Não poder compartilhar sua tela com os outros participantes da reunião pode ser muito frustrante, especialmente quando você está tentando fazer um ponto. Bem, não ser capaz de apresentar dados visuais em tempo real na tela pode torná-lo menos convincente. Portanto, vamos explorar como você pode solucionar esse problema.
Seu desktop ou aplicativo móvel GoToMeeting está sujeito a restrições de software e firewall . Seu administrador de TI pode ter definido configurações rígidas de compartilhamento de tela, impedindo-o de usar ferramentas de terceiros para compartilhar sua tela com outros usuários.
Inicie o Chrome, abra uma nova guia do navegador e vá para www.gotomeeting.com ou https://app.gotomeeting.com . Verifique se o compartilhamento de tela baseado na web está disponível. Lembre-se de que o compartilhamento de tela funciona apenas no navegador Chrome.
Se ainda não conseguir compartilhar sua tela, faça login em sua conta GoToMeeting em uma nova janela anônima do navegador . Além disso, limpe o cache do navegador e instale a versão mais recente disponível do navegador. Reinicie seu navegador e verifique os resultados.
Seu MacBook requer permissão para captura de tela e compartilhamento. Certifique-se de permitir que os aplicativos capturem sua tela; caso contrário, o recurso não funcionará.
Clique no ícone da Apple e vá para Preferências do Sistema .
Navegue até Segurança e privacidade .
Selecione a guia Privacidade .
Em seguida, selecione Gravação de tela (painel esquerdo).
Marque a caixa de seleção GoToMeeting para permitir que o aplicativo capture sua tela.
Embora o Windows 10 não tenha uma configuração de privacidade de compartilhamento de tela específica, certifique-se de habilitar o acesso à câmera e ao microfone para GoToMeeting .
Vá para Configurações , selecione Privacidade e selecione Câmera (painel esquerdo).
Ative as seguintes opções: Permitir que aplicativos acessem sua câmera e Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera .
Reinicie o GoToMeeting e verifique se o recurso de compartilhamento de tela funciona agora.
Se você atualizou recentemente sua versão do Windows 10 ou macOS, certifique-se de instalar a versão mais recente do aplicativo GoToMeeting também. Muitos usuários reclamaram que não conseguiram compartilhar sua tela após a atualização para Big Sur . Felizmente, a última atualização do GoToMeeting corrigiu com êxito os problemas de compatibilidade do software.
Como último recurso, você pode desinstalar o GoToMeeting e reinstalar uma nova versão do aplicativo. Isso deve corrigir todos os arquivos corrompidos que podem estar interrompendo o recurso de compartilhamento de tela.
Se nada funcionar, entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda. Talvez eles precisem desabilitar as restrições de compartilhamento de tela que definiram. Como alternativa, se o compartilhamento de tela for um recurso importante para você, considere mudar para um programa de videoconferência diferente , como Zoom, Skype ou Teams.
Se você não conseguir compartilhar sua tela usando GoToMeeting, instale a versão mais recente do aplicativo, inicie uma nova guia anônima do navegador e vá para https://app.gotomeeting.com. Se o problema persistir, reinstale o aplicativo ou mude para um serviço de videoconferência diferente. Você encontrou outras soluções para corrigir seus problemas de compartilhamento de tela do GoToMeeting? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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