Você não odeia quando não há som vindo do Microsoft Teams? Às vezes, os sons de notificação não funcionam e não há som ao entrar em uma reunião ou receber uma mensagem instantânea. Vamos ver o que você pode fazer para restaurar os sons de notificação do Teams.
Primeiro, você precisa verificar as configurações de som do sistema e certificar-se de que o volume está audível.
Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes e selecione Abrir Mixer de Volume .
Certifique-se de que o volume de seus dispositivos e aplicativos seja audível.
Se você estiver executando o aplicativo Teams for Web, aumente o volume do navegador.
Em seguida, clique na imagem do perfil de suas equipes, selecione Configurações e vá para Dispositivos . Certifique-se de ter selecionado o dispositivo de saída de áudio correto. Se você usar vários dispositivos com o Teams, como um par de fones de ouvido ou um alto-falante externo, talvez o aplicativo envie os sons de notificação para outro dispositivo.
Além disso, se você configurar uma campainha secundária, verifique se o Teams sinaliza as chamadas recebidas em outro dispositivo.
Uma possível explicação de por que não há som no Teams é que você realmente desabilitou as notificações de eventos e ações específicos.
Volte para as Configurações de equipes e selecione Notificações . Verifique suas configurações de notificação e certifique-se de que Reproduzir som para notificações esteja ativado.
Se você quiser fazer um teste rápido, pode habilitar todas as notificações para equipes e canais. Dessa forma, você será notificado instantaneamente sobre novas mensagens, reações e menções. Você pode então reverter para as configurações personalizadas mais tarde.
Não se esqueça de verificar suas configurações individuais relacionadas a mensagens de bate-papo, reuniões e pessoas.
Mesmo se você habilitar sons de notificação do Teams, lembre-se de que o Focus Assist pode substituir as configurações do seu aplicativo. Como um lembrete rápido, Focus Assist é um recurso de produtividade que bloqueia automaticamente as notificações durante certas horas.
Vá para Configurações , clique em Sistema e selecione Focus Assist (painel esquerdo).
Role para baixo até Regras automáticas e verifique suas configurações. Por exemplo, se você ativar a opção de exibição duplicada, não receberá nenhuma notificação de equipes ao duplicar sua tela.
Se você usar uma configuração de vários monitores, desconecte os monitores adicionais e verifique se o áudio do Teams funciona. Muitos usuários que tinham monitores adicionais conectados a seus laptops resolveram esse problema depois de desconectar os monitores externos.
Outros usuários conseguiram resolver esse problema de áudio desabilitando a opção “Nova experiência de reunião”. Vá para Configurações , selecione Geral e desmarque a caixa “Nova experiência de reunião”.
Reinicie o Teams e verifique se o problema foi resolvido.
Clique na foto do seu perfil e verifique se há atualizações. Se houver uma nova versão do aplicativo Teams disponível, instale-a e verifique se o problema foi resolvido.
Se ainda não houver som no Teams, reinstale o aplicativo. Primeiro, inicie o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa . Selecione Equipes e clique no botão Desinstalar .
Reinicie o computador e baixe o aplicativo novamente.
Se o Teams não fizer nenhum som, verifique o aplicativo e as configurações de notificação. Certifique-se de que o aplicativo tenha permissão para reproduzir sons de notificação. Se o problema persistir, desconecte os monitores externos e desative a opção “Nova experiência de reunião”. Deixe-nos saber se você conseguiu resolver o problema. Junte-se à conversa nos comentários abaixo.
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