Quando você tenta fazer login em sua conta do Microsoft Teams, o código de erro 135011 às vezes pode aparecer na tela. Este erro indica que seu administrador de TI provavelmente excluiu ou desabilitou seu dispositivo no Azure Active Directory. Mas o erro 135011 também pode ser acionado por um aplicativo inesperado ou falha no servidor. A boa notícia é que isso afeta apenas o aplicativo de desktop. Você deve conseguir fazer login em sua conta por meio do aplicativo Web do Teams sem problemas.
Corrigir o erro 135011 do MS Teams: sua organização desativou seu dispositivo
Verifique sua conexão
Tente redefinir sua conexão de rede. Desconecte o roteador, aguarde 30 segundos e conecte o dispositivo novamente. Enquanto isso, reinicie o computador. Se você estiver usando uma conexão sem fio, mude para uma conexão a cabo. Tente usar uma rede diferente, como um ponto de acesso móvel , e verifique se você percebe alguma melhoria.
Remover todas as credenciais do Office
Tente remover todas as credenciais relacionadas ao Office.
Se o erro persistir, desvincule sua conta corporativa ou de estudante.
Entre em contato com seu administrador
Se o problema persistir, talvez seu administrador tenha de fato desativado seu dispositivo. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda.
Se você for um administrador, vá para o centro de administração do Azure AD , selecione o diretório Azure Active e clique em Dispositivos . Verifique a lista de dispositivos desativados. Selecione o dispositivo problemático e clique em Ativar . Se o dispositivo foi excluído, você precisa registrá-lo novamente.
Conclusão
Para corrigir o código de erro 135011 do Microsoft Teams, desconecte o roteador, alterne para uma conexão a cabo ou conecte-se a um ponto de acesso móvel. Além disso, inicie o Credential Manager e remova todas as credenciais do Office. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador e peça para reativar seu dispositivo.
Você conseguiu se livrar do erro 135011? Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.
Para corrigir o erro CAA50021 do Teams, vincule seu dispositivo ao Azure e atualize o aplicativo para a versão mais recente. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador.
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