O Microsoft Teams pode abrir aplicativos do Microsoft 365 diretamente dentro dele. Entre esses aplicativos está o OneNote; Aplicativo de anotações da Microsoft. Ele é instalado por padrão no Windows 10 e você não precisa de uma assinatura paga do Microsoft 365 para usá-lo. No Microsoft Teams, você pode adicionar o OneNote como um aplicativo ou pode adicionar um bloco de anotações específico a uma equipe ou bate-papo.
Estamos tendo problemas para encontrar seu bloco de notas
O OneNote pode ser adicionado (habilitado) como um aplicativo no Microsoft Teams. Você também pode criar um Bloco de anotações em um tópico de bate-papo ou em uma equipe. Além disso, se você criou um Bloco de anotações no aplicativo de área de trabalho OneNote ou no aplicativo OneNote online, pode adicioná-lo ao Microsoft Teams por meio de um link de compartilhamento.
Em todos esses casos, ou seja, quando um usuário tenta acessar um bloco de notas compartilhado ou quando um usuário tenta colar o link em um, o erro 'Desculpe, estamos tendo problemas para obter seu bloco de notas' pode aparecer.
1. Verifique o link
Verifique se você consegue acessar o Notebook online.
2. Abra no Microsoft Teams online
O Microsoft Teams também é um aplicativo da web muito parecido com outros aplicativos do Microsoft 365 e você pode abrir Notebooks do Microsoft Teams nele.
3. Verifique o Notebook no Sharepoint
Apenas Notebooks carregados no Sharepoint e / ou OneDrive podem ser compartilhados com o Microsoft Teams e adicionados como uma guia. O bloco de notas pode ter acesso limitado, porém, se tiver sido compartilhado no canal Teams General, todos devem ser capazes de visualizá-lo.
4. Remova o caderno
Se um bloco de notas foi excluído, algo que as duas soluções anteriores tornarão óbvio, você só poderá removê-lo do Microsoft Teams para evitar que os usuários tentem acessá-lo.
Se o bloco de notas não foi adicionado como uma guia, apenas um administrador poderá excluí-lo.
Conclusão
De modo geral, existem apenas dois motivos pelos quais um usuário verá a mensagem de erro Desculpe, estamos tendo problemas para obter o seu notebook; se o bloco de notas foi movido / excluído ou o Microsoft Teams ou o OneNote estão com o serviço interrompido. Fora desses dois cenários, um Bloco de anotações pode não abrir se estiver sendo compartilhado por uma organização ou equipe diferente. Nesse caso, o Bloco de anotações deverá ser copiado ou movido para a pasta de uma equipe no Sharepoint.
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