Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

O Microsoft Teams pode abrir aplicativos do Microsoft 365 diretamente dentro dele. Entre esses aplicativos está o OneNote; Aplicativo de anotações da Microsoft. Ele é instalado por padrão no Windows 10 e você não precisa de uma assinatura paga do Microsoft 365 para usá-lo. No Microsoft Teams, você pode adicionar o OneNote como um aplicativo ou pode adicionar um bloco de anotações específico a uma equipe ou bate-papo.

Estamos tendo problemas para encontrar seu bloco de notas

O OneNote pode ser adicionado (habilitado) como um aplicativo no Microsoft Teams. Você também pode criar um Bloco de anotações em um tópico de bate-papo ou em uma equipe. Além disso, se você criou um Bloco de anotações no aplicativo de área de trabalho OneNote ou no aplicativo OneNote online, pode adicioná-lo ao Microsoft Teams por meio de um link de compartilhamento.

Em todos esses casos, ou seja, quando um usuário tenta acessar um bloco de notas compartilhado ou quando um usuário tenta colar o link em um, o erro 'Desculpe, estamos tendo problemas para obter seu bloco de notas' pode aparecer.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

1. Verifique o link

Verifique se você consegue acessar o Notebook online.

  1. Abra o Microsoft Teams.
  2. Vá para o canal com o notebook que você não consegue acessar.
  3. Abra o Notebook.
  4. Clique no botão de mais opções no canto superior direito.
  5. Selecione 'Copiar link para a guia'.
  6. Abra seu navegador da web.
  7. Cole o link e toque em Enter.
  8. Verifique se você consegue acessar o link . Se você não conseguir acessar o link, o bloco de notas provavelmente foi excluído.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

2. Abra no Microsoft Teams online

O Microsoft Teams também é um aplicativo da web muito parecido com outros aplicativos do Microsoft 365 e você pode abrir Notebooks do Microsoft Teams nele.

  1. Visite o Microsoft Teams online.
  2. Vá para a guia Bloco de anotações.

3. Verifique o Notebook no Sharepoint

Apenas Notebooks carregados no Sharepoint e / ou OneDrive podem ser compartilhados com o Microsoft Teams e adicionados como uma guia. O bloco de notas pode ter acesso limitado, porém, se tiver sido compartilhado no canal Teams General, todos devem ser capazes de visualizá-lo.

  1. Abra o Microsoft Teams.
  2. Vá para a guia Arquivos na coluna de navegação à esquerda.
  3. Em 'Visualizações', selecione 'Microsoft Teams'.
  4. No painel à direita, selecione o bloco de notas que deseja acessar.
  5. Clique no botão de mais opções no final.
  6. Selecione 'Copiar link'.
  7. Vá para a guia Sharepoint.
  8. Copie o link.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

  1. Cole-o no seu navegador.
  2. No topo, clique em 'Home'.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

  1. Na coluna à esquerda, selecione Documentos.
  2. Você verá pastas para diferentes canais criados para a equipe . Certifique-se de que o notebook esteja listado no canal correto, ou seja, aquele de onde você está tentando acessá-lo.
  3. Se não for, clique no botão de mais opções e selecione Mover para no menu. Mova o notebook para o canal correto.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

4. Remova o caderno

Se um bloco de notas foi excluído, algo que as duas soluções anteriores tornarão óbvio, você só poderá removê-lo do Microsoft Teams para evitar que os usuários tentem acessá-lo.

  1. Abra o Microsoft Teams.
  2. Vá para a guia do bloco de notas.
  3. Clique no menu suspenso da guia.
  4. Selecione Remover.

Equipes da Microsoft, estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook (CORRIGIDO)

Se o bloco de notas não foi adicionado como uma guia, apenas um administrador poderá excluí-lo.

  1. Abra seu site do Sharepoint.
  2. Vá para a guia Documentos.
  3. Vá para a pasta com o nome do canal para o qual o bloco de notas foi compartilhado.
  4. Procure o bloco de notas e clique no botão de mais opções.
  5. Selecione Excluir no menu de contexto para removê-lo do Microsoft Teams.

Conclusão

De modo geral, existem apenas dois motivos pelos quais um usuário verá a mensagem de erro Desculpe, estamos tendo problemas para obter o seu notebook; se o bloco de notas foi movido / excluído ou o Microsoft Teams ou o OneNote estão com o serviço interrompido. Fora desses dois cenários, um Bloco de anotações pode não abrir se estiver sendo compartilhado por uma organização ou equipe diferente. Nesse caso, o Bloco de anotações deverá ser copiado ou movido para a pasta de uma equipe no Sharepoint.



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