Às vezes, o Microsoft Teams pode informar que sua conta não está configurada para usar o recurso de chamada. Existem duas razões principais pelas quais esse erro ocorre. Uma é que você não tem uma licença ativa do Plano de Chamadas do Office 365 que oferece suporte a chamadas em conferência. A outra é que seu administrador de TI se esqueceu de definir certas configurações do plano de chamadas.
Ao receber essa mensagem de erro, saia, saia do Teams e reinicie o computador. Se o erro persistir, entre em contato com seu administrador de TI. Se você for o administrador, aqui está o que pode estar causando esse erro.
Se a Microsoft for sua operadora de telefonia e você tiver uma licença de sistema telefônico dela, certifique-se de ter atribuído o número de telefone correto ao usuário. Se um número de telefone já tiver sido associado à respectiva conta de usuário, remova-o e atribua-o novamente.
Lembre-se de que a aplicação do licenciamento de teleconferência não significa necessariamente que os usuários poderão discar. Além disso, você precisa ir ao Portal Legado do Skype for Business , selecionar Voz , depois Números de telefone e clicar no botão Adicionar .
Mas antes de fazer isso, há outra coisa que você precisa cuidar. Ou seja, você precisa adicionar o local de emergência. Essa é uma etapa obrigatória ao configurar planos de chamadas. Cada número de telefone ou usuário precisa ter um local de emergência. Para obter mais informações, verifique a página de Suporte da Microsoft sobre como atribuir ou alterar um local de emergência para um usuário .
Depois de fazer isso, você precisa reservar os UserNumbers e atribuir ambos a uma conta provisionada ou licenciada.
⇒ Notas Importantes
Se determinados usuários não puderem usar o recurso de chamada no Microsoft Teams, provavelmente isso se deve a configurações de licença do Plano de Chamada incorretas. Informe-nos se você conseguiu resolver este problema. Deixe-nos um comentário abaixo.
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