De vez em quando, o Facebook para de funcionar e apresenta este erro: 'Estamos trabalhando para consertar isso' O erro pode ocorrer em uma variedade de situações: quando você faz login , quando está enviando uma solicitação de amigo ou quando administradores de grupo tentam postar algo na página que estão gerenciando.
Como você pode ver, este é um erro bastante genérico. Isso indica que o Facebook não conseguiu concluir a ação pretendida.
Neste guia, veremos as causas desse erro. Também falaremos sobre quatro soluções potenciais.
⇒ Nota : Verifique se outros usuários reclamaram do mesmo problema . Talvez este seja um bug conhecido.
Essa mensagem de erro geralmente ocorre quando você está tentando acessar sua conta do Facebook em um navegador da web. Pode haver vários motivos para esse erro. Mas, para resolvê-los, primeiro você precisa consertar seu navegador.
Experimente o modo de navegação anônima
Verifique se você pode realizar a ação que inicialmente acionou a mensagem de erro no modo de navegação anônima. Ao ativar esse modo, seu navegador bloqueia rastreadores, anúncios e outros scripts que podem interferir no Facebook.
Clique no menu do navegador e selecione Nova janela anônima ou Navegação privada .
Faça login no Facebook e verifique se o problema desapareceu.
Limpe o Cache
Outra coisa que pode estar interferindo no Facebook é o cache do navegador. Limpe-o e verifique se esta é a solução certa para o seu problema.
Clique no menu do seu navegador e vá para Histórico . Localize a opção Limpar dados de navegação . Clique no botão Limpar dados para se livrar do cache do navegador. Em seguida, reinicie seu navegador.
Desative suas extensões
Os bloqueadores de anúncios são conhecidos por quebrar scripts de sites. Eles podem impedir que você carregue o Facebook, faça login em sua conta, compartilhe postagens e assim por diante.
Vá em frente e desligue todas as suas extensões. Em seguida, reinicie o navegador e repita a ação que inicialmente acionou a mensagem de erro.
Clique no menu do navegador e selecione Extensões (ou Mais ferramentas → Extensões ). Use o controle deslizante de extensão para desligá-los.
Atualize seu navegador
Se houver uma nova versão do navegador disponível, instale-a. Verifique se essa ação resolveu o problema. Vá para a seção Sobre do seu navegador e clique no botão Atualizar , se houver um lá.
Se nada funcionar, use o botão Informar um problema da Ajuda e suporte . Informe o Facebook sobre o problema que você está enfrentando.
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