Este guia é sobre o erro do Adobe Lightroom que diz 'O arquivo parece não ser compatível ou está danificado'. Geralmente ocorre quando o programa não consegue carregar suas imagens.
Essa mensagem de erro também pode aparecer durante a transferência de fotos de um cartão de memória de câmera digital para o computador. Ou quando você está tentando carregar as imagens no Lightroom.
Independentemente da ação que acionou o erro, mostraremos o que você pode fazer se o Lightroom disser que os arquivos não são compatíveis ou podem estar danificados.
Muitos usuários confirmaram que contornaram esse erro simplesmente fechando o Lightroom e reiniciando o computador. Às vezes, um simples reinício faz maravilhas.
Certifique-se de que o Lightroom seja compatível com o formato de imagem que você está usando. Caso contrário, não é à toa que você está recebendo aquele erro dizendo que o arquivo parece não ser compatível.
Como um lembrete rápido, o Lightroom oferece suporte aos seguintes formatos de imagem: DNG, HEIF / HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Vá para a página de suporte da Adobe para obter mais informações sobre os modelos de câmeras e lentes compatíveis .
O Lightroom não oferece suporte aos seguintes formatos de arquivo: Adobe Illustrator, scanner Nikon NEF e imagens maiores que 512 megapixels ou maiores que 65.000 pixels por lado.
Altere o formato da imagem original se o Lightroom não for compatível.
Talvez os arquivos tenham sido corrompidos durante a transferência. Tente transferir as fotos para um hardware diferente. Ou para um disco rígido diferente.
Os usuários também sugeriram mover as imagens originais para outro lugar. Mova a pasta para um local diferente, inicie o Lightroom e verifique se você pode carregar os arquivos agora.
Teste se você pode abrir a imagem em outro programa. Se os arquivos estiverem corrompidos, não será possível abri-los em outro programa.
Seu disco rígido pode ter um setor defeituoso. Faça uma varredura em busca de possíveis erros e setores defeituosos. Repare seu hardware, se necessário.
Veja como verificar seu disco rígido do Windows 10:
Vá para este PC .
Clique com o botão direito na unidade para a qual você transferiu a imagem e instalou o Lightroom.
Em seguida, clique em Propriedades .
Selecione a guia Ferramentas e clique no botão Verificar em Verificação de erros .
Clique em Verificar e reparar unidade .
Reinicie o seu computador quando o processo terminar.
Verifique se você está executando a versão mais recente do Lightroom. Versões desatualizadas podem causar todos os tipos de falhas e até mesmo impedir que você carregue imagens.
Para verificar qual versão do Lightroom você está usando, acesse a Ajuda e selecione Informações do sistema . Para verificar qual é a versão mais recente do Lightroom, vá para a página de suporte da Adobe .
Se você deseja atualizar o Lightroom, inicie o programa e navegue até a Ajuda . Selecione Atualizações e verifique se há uma versão mais recente disponível.
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