Se o Microsoft Teams parou de responder à rolagem do mouse , não bata o mouse contra a mesa. Em vez disso, use as soluções que você encontrará neste guia para corrigir o problema.
Verifique as configurações do mouse e certifique-se de rolar as janelas inativas ao passar o mouse sobre elas.
Vá para Configurações → Dispositivos → selecione Mouse .
Localize a opção Rolar janelas inativas quando eu passar o mouse sobre elas .
Ative esta opção se estiver desativada. Se já estiver ativo, desative-o, reinicie o computador e reative-o.
Se você estiver usando um mouse Bluetooth, execute o solucionador de problemas de Bluetooth. Se você estiver usando um mouse USB, execute o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos.
Vá para Configurações → Atualização e segurança .
Em seguida, clique em Solução de problemas .
Execute o solucionador de problemas de Bluetooth .
Para executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo, inicie o Prompt de Comando (admin).
Digite o comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Pressione Enter.
Clique no solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos e inicie-o.
Para verificar se o mouse está funcionando corretamente, atualize o driver. Se isso não funcionar, desinstale e reinstale o driver do mouse.
Inicie o Gerenciador de Dispositivos e clique em Ratos e outros dispositivos apontadores .
Clique com o botão direito do mouse no driver do mouse e selecione Atualizar driver . Verifique se as equipes respondem à rolagem do mouse.
Se não estiver, clique com o botão direito do mouse no driver do mouse novamente e selecione Desinstalar dispositivo . Reinicie seu computador para baixar automaticamente os drivers de mouse mais recentes.
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