Você pode conversar com usuários externos no Microsoft Teams sem adicioná-los como convidados usando o acesso externo. Inicie um novo bate-papo, insira o endereço de e-mail completo do Teams da pessoa, selecione a conta externa dela e envie uma mensagem. Para contatos de trabalho ou escolares em outra organização, ambas as organizações devem permitir a comunicação.
O acesso externo, também chamado de federação, permite que as pessoas se comuniquem usando suas contas existentes. O acesso de convidado cria uma identidade de convidado no diretório Microsoft Entra da sua organização. Um sufixo de e-mail diferente, por si só, não determina qual método de acesso uma pessoa possui.
| Capacidade | Acesso externo | Acesso para convidados |
|---|---|---|
| Bate-papo individual e em grupo | Sim, sujeito à política. | Sim, sujeito à política. |
| Chamadas e convites para reuniões | Compatível com usuários externos do Teams | Apoiado |
| Recursos da equipe e do canal | Sem acesso apenas pelo chat externo | Acesso a recursos explicitamente concedidos |
| Identidade de convidado em seu diretório | Não é necessário para a federação. | Obrigatório |
Usuários externos não estão limitados a conversas individuais e podem ser convidados para reuniões. O acesso de convidado é útil quando alguém precisa de acesso contínuo aos canais e recursos de uma equipe. Consulte a comparação entre acesso externo e acesso de convidado da Microsoft .
Use o Teams com sua conta corporativa ou escolar. Os nomes dos botões podem variar entre as versões da interface.
Para iniciar uma conversa em grupo, insira os endereços de e-mail dos outros participantes no novo chat antes de enviar sua mensagem. Participantes externos devem usar o Teams ou o Teams Free. As instruções da Microsoft para chats externos explicam as opções compatíveis.
O proprietário de uma equipe não tem permissão automática para alterar o acesso externo em toda a organização. Peça ao administrador do Teams para verificar Usuários > Acesso externo no centro de administração do Teams. Tanto as configurações da organização quanto a política atribuída ao usuário devem permitir a comunicação externa.
Para uma lista de permissões restrita, o administrador seleciona " Permitir somente domínios externos específicos" , escolhe "Adicionar domínios externos" , insere o domínio do parceiro e seleciona " Concluído" . Uma lista de permissões bloqueia domínios não listados. A organização parceira também deve permitir a comunicação com a sua.
Possivelmente, mas adicionar gmail.com à lista de permissões de domínios da organização não torna todos os endereços do Gmail acessíveis. Para contas gratuitas do Teams, o administrador deve revisar a opção "Pessoas na minha organização podem se comunicar com contas do Teams não gerenciadas" . Uma opção separada controla se essas contas podem iniciar contato.
Utilize o guia de configurações de acesso externo da Microsoft para verificar a configuração do tipo de conta do destinatário.
Tenha cuidado com contatos que não sejam do Microsoft 365, incluindo endereços de e-mail pessoais. A Microsoft também documenta o recurso " Bate-papo com pessoas que não usam o Teams (Prévia)" , que permite convidar alguém por e-mail e criar ou reutilizar uma identidade de convidado B2B , mesmo sem adicionar a pessoa a uma equipe.
Essa experiência é separada da federação. A documentação consultada em 1º de novembro de 2026 a classifica como "Prévia", e a disponibilidade depende das configurações da organização. Não presuma que um convite apenas por e-mail signifique que nenhuma conta de convidado será criada. Se evitar convidados for essencial, peça ao seu administrador para confirmar qual modelo de identidade se aplica; o rótulo "Externo" por si só não é confirmação suficiente.
Para falhas de pesquisa não resolvidas, os administradores podem executar o diagnóstico de Federação do Teams da Microsoft ou o teste de conectividade de Federação e Interoperabilidade do Teams. O guia de solução de problemas de contato externo lista as limitações de disponibilidade e explica os resultados.
Os destinatários podem revisar, aceitar ou bloquear solicitações; consulte as orientações da Microsoft sobre como aceitar ou bloquear solicitações externas . Verifique contatos inesperados por meio de um canal de comunicação conhecido antes de enviar informações confidenciais.
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