Às vezes, o Microsoft Teams pode precisar de mais tempo para lidar com as mensagens de chat. Quando esses problemas ocorrem, o serviço pode demorar mais do que o esperado para entregar novas mensagens de bate-papo. Ocasionalmente, uma mensagem de erro também pode aparecer, como estas:
⇒ Dica rápida: verifique sua conexão . Certifique-se de que não seja um problema de rede. Reinicie o seu modem, se necessário. Ou use uma rede diferente, como um ponto de acesso móvel.
Além disso, verifique o Status de serviço do Office 365 para ver se há algum problema conhecido que pode estar impedindo você de usar o bate-papo do Teams.
Tente fazer um logout completo seguido de um login completo. Isso redefinirá sua conexão com os servidores do Microsoft Teams. Saia de sua conta do Teams e reinicie o computador. Em seguida, faça login novamente e verifique se a área de bate-papo está totalmente funcional.
O problema do chat geralmente afeta os usuários de computador. Se as mensagens de bate-papo não estiverem aparecendo no cliente desktop, verifique se elas estão disponíveis na web. Além disso, se você também instalou o aplicativo móvel, verifique se as conversas estão visíveis em seu telefone ou tablet.
Limpar o cache resolveu esse problema para muitos usuários. Ao remover o cache, você basicamente remove os arquivos temporários do Teams que podem estar interferindo ou em conflito com a sessão atual do Teams.
Feche o Microsoft Teams.
Digite % AppData% \ Microsoft \ teams \ na barra de Pesquisa do Windows.
A pasta Teams deve estar visível na tela agora.
Em seguida, esvazie as seguintes pastas (mas não as exclua):
Se você também usou a versão da Web do Teams, limpe o cache do navegador também.
Por falar em limpar o cache, execute a Limpeza de disco também. Em outras palavras, certifique-se de limpar todos os seus arquivos temporários da Internet.
Digite limpeza de disco na barra de pesquisa do Windows.
Em seguida, selecione a unidade em que você instalou o sistema operacional e as equipes.
Limpe os arquivos temporários da Internet . Clique no botão OK.
Depois de fazer tudo isso, reinicie o computador. Inicie o Teams novamente e verifique se o problema das mensagens de bate-papo foi resolvido.
Bem, se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo Teams.
Abra o painel de controle .
Em seguida, clique em Programas .
Selecione Desinstalar um programa .
Selecione Microsoft Teams. Clique no botão Desinstalar .
Reinicie o computador e baixe o aplicativo novamente.
Avise-nos se você conseguiu consertar o chat.
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