Os usuários do aplicativo Microsoft Teams para MacOS podem encontrar um problema em que a tela inteira fica em branco, exceto por uma tela inicial que diz “Carregando o Microsoft Teams…”. Esta mensagem permanece lá para sempre e o Microsoft Teams nunca carrega.
Muitas vezes, você pode corrigir esse problema com estas etapas:
Correção 1 - Adicionar equipes à tela de acessibilidade
- Selecione o menu Apple e escolha Preferências do Sistema .
- Abra Segurança e Privacidade .
- Selecione Acessibilidade no painel esquerdo.
- Clique no ícone de cadeado na parte inferior esquerda da janela e digite sua senha.
- Certifique-se de que o Microsoft Teams esteja marcado. Se não estiver listado, selecione o + e selecione Microsoft Teams .
- Reinicie o Microsoft Teams e agora ele deve ser carregado com êxito.
Correção 2 – Limpar a pasta do Teams
- No Finder , mantenha pressionada a tecla Opção no teclado e selecione Ir > Biblioteca .
- Abra o Suporte do aplicativo > Microsoft > Teams .
- Exclua tudo na pasta Teams .
- Reinicie o Microsoft Teams e veja se ele carrega com sucesso.