Hoje, quero mostrar a você todas as diferentes maneiras pelas quais o monitoramento de funcionários das equipes da Microsoft funciona. Como você usa as equipes da Microsoft, então o que quero dizer com isso? Bem, sempre que você clicar em algo, sempre que iniciar um aplicativo, sempre que entrar em uma reunião e sempre que enviar uma mensagem e o conteúdo dessa mensagem, tudo isso será rastreado e armazenado para que alguém possa voltar mais tarde e eles podem recuperar todas essas informações.
É melhor você torcer para não ter dito algo malicioso porque isso pode vir à tona para uma audiência pública. Eu costumava trabalhar como gerente de programa e instrumentamos tudo dentro de todas as diferentes experiências que estávamos construindo. Trabalhei no Exchange Online, mas também nas equipes da Microsoft, tudo é instrumentado. Sempre que houver um clique, todas essas informações estarão disponíveis posteriormente. Digamos que você trabalhe para uma empresa ou organização ou talvez vá para uma escola, essa organização ou escola, eles podem descobrir o que você estava fazendo e podem até ver o conteúdo do que você estava escrevendo.
Antes que você surte e diga, eu estava fofocando sobre um dos meus colegas de trabalho, eu realmente não quero que isso venha à tona. Bem, você não precisa se preocupar porque não é muito prático colocá-lo apenas em casos do dia-a-dia. Na verdade, se seu gerente ou seu chefe quisesse ter acesso a algumas dessas informações, bem, eles teriam que trabalhar com isso. Eles teriam que trabalhar com um RH e provavelmente precisariam de uma justificativa muito boa para obter acesso a esse tipo de dados.
Agora, os tipos de casos em que você pode ver isso chegando são, bem, talvez tenha havido assédio ou talvez alguém tenha vendido a receita secreta para a Luke Cookie Company. Esses são os tipos de casos em que você pode querer voltar, ter alguma descoberta para poder recuperar esse tipo de informação.
Monitoramento de funcionários das equipes da Microsoft
- Vejamos que tipo de informação pode ser rastreada pelas equipes da Microsoft. Precisamos acessar alguns dos diferentes centros de administração e para chegar lá, entre no portal do escritório para poder acessar esse tipo de informação, você precisa ser um administrador e para algumas delas, você precisa até de privilégios maiores que isso .
- Se você é um administrador, clique no centro de administração dentro do centro de administração, clique em mostrar tudo para que possamos ver todas as opções diferentes. Vamos clicar em conformidade.
- Vamos começar no Centro de Conformidade do Microsoft 365. Se isso causa um arrepio na espinha, sei que a última coisa que você quer ouvir no trabalho é que não está em conformidade com o centro de conformidade.
- Podemos pesquisar tudo nas equipes da Microsoft. Isso inclui coisas como canais privados e até mensagens diretas que você envia para outras pessoas e não se limita apenas às equipes da Microsoft. Também podemos pesquisar emails, basicamente qualquer produto que faça parte do Microsoft 365.
- Agora lembre-se, normalmente apenas um membro da equipe jurídica ou de conformidade terá acesso a esse tipo de informação. Você não precisa se preocupar com seu gerente bisbilhotando as mensagens de sua equipe para começar.
- Do lado esquerdo. Vamos clicar na opção que diz mostrar tudo. Em seguida, clique no que diz pesquisa de conteúdo.
- Com isso, posso pesquisar em todo o conteúdo do meu locatário do Microsoft 365. Agora, recentemente tivemos uma funcionária (Advance Vance) e ela não saiu nos melhores termos. Quero encontrar todas as comunicações de Adele Vance para ver o que estava acontecendo.
- Bem aqui no canto superior esquerdo. Posso iniciar uma nova pesquisa clicando aqui.
- Isso me leva a uma página onde posso compor minha consulta de pesquisa. Posso pesquisar palavras-chave específicas. Eu também poderia clicar para adicionar condições adicionais. Quando clico nele e abre no lado direito, há várias condições diferentes que posso adicionar.
- Agora, mais uma vez, quero encontrar todo o conteúdo de Adele Vance, então selecione uma opção que diga Remetente/Autor e clique em Adicionar. Agora, no lado esquerdo da minha consulta de pesquisa, vejo um novo campo para o remetente ou autor aqui. Vou digitar o endereço de e-mail de Adel.
- Não quero pesquisar palavras-chave específicas. Tenho todas as condições selecionadas e anoto aqui. Também posso escolher se quero pesquisar em locais específicos. Quero apenas pesquisar em equipes ou também quero incluir emails de troca?
- Posso especificar quais são todos esses locais diferentes. Eu quero simplesmente pesquisar em tudo para que todos selecionem todos os locais aqui embaixo, todas as caixas de seleção marcadas e clique em Salvar e Executar. Em seguida, posso salvar minha busca e chamarei isso de investigação Adell Vance. Agora digitei meus dados para que todos cliquem em Salvar.
- Agora terminei de executar minha consulta e posso clicar duas vezes nela e isso me mostrará um resumo de nível superior. Posso revisar qual foi a consulta e abaixo posso ver o status. Parece que encontrou 182 itens diferentes envolvendo Adele Vance.
- Agora, aqui em cima, posso exportar os resultados ou visualizá-los diretamente usando a visualização de resultados. Os resultados da exibição me levam de volta à exibição de pesquisa de conteúdo e agora posso exibir todo o conteúdo em meu locatário que corresponda a esse critério. Por aqui, posso ver qualquer conteúdo que envolva Adele Vance.
- Aqui posso ver os itens do calendário dela. Se eu avançar, também posso ver as mensagens de e-mail que Adele enviou e também as mensagens de equipes que ela envia. Pude ver os detalhes da mensagem. Pude ver quem enviou, quem enviou para o assunto, a data e também pude ver o conteúdo específico da mensagem.
- Passei por todas as mensagens diferentes e não encontrei nada onde Adele vendeu a receita secreta da Luke Cookie Company. Ainda tenho minhas suspeitas, mas ela não deixou nenhum rastro ou pelo menos nenhum rastro digital.
- No lado esquerdo, há também algo chamado e-discovery. Isso também permite que você pesquise em todo o conteúdo do seu locatário, mas também permite que você preserve o conteúdo.
- Digamos que haja uma investigação e um processo ou talvez haja uma ação judicial e você precise garantir a retenção dos dados. Você pode usar o e-discovery para fazer isso. Para obter mais informações sobre a descoberta eletrônica, consulte este artigo .
- De volta agora no centro de administração do Microsoft 365. Vamos ver o que é rastreado no centro de administração do Microsoft Teams.
- Para chegar lá, do lado esquerdo. Na parte inferior, vamos clicar em equipes
- No centro de administração das equipes, no lado esquerdo, clique em análises e relatórios e, em seguida, clique em relatórios de uso.
- Isso nos leva para a visualização do relatório. Existem vários tipos diferentes de relatórios que posso executar. Vamos dar uma olhada rápida para ver quais são esses relatórios.
- Vamos começar do início com o uso do aplicativo aqui. Eu poderia selecionar o tipo de relatório e selecionar o intervalo de datas. Vamos aos últimos 90 dias e, em seguida, executar o relatório. O primeiro relatório me mostra quais aplicativos estão sendo usados em minha organização para que eu possa ver uma lista completa com todos esses relatórios diferentes.
- No canto superior direito, tenho algumas opções diferentes. Eu poderia exportar o relatório para o Excel para poder analisá-lo lá. Eu também poderia filtrar o relatório.
- Digamos que eu queira filtrar por um nome de aplicativo específico aqui. Eu também poderia vê-lo em tela cheia. Se eu clicar na engrenagem de configurações, posso editar as colunas que aparecem no relatório. Mais uma vez, tenho acesso a esses mesmos controles e a todas as diferentes visualizações de relatórios nos relatórios.
- Agora tenho um conjunto de três relatórios adicionais e todos eles têm a ver com PSTN. O que é isto? Bem, isso significa mudança pública para rede telefônica. Basicamente, se você puder fazer chamadas telefônicas tradicionais de equipes, poderá visualizar análises sobre isso. Você poderá ver coisas como minutos de chamadas ou quantos SMS foram enviados.
- Há também um relatório sobre o uso do dispositivo das equipes. Vamos clicar nele e executar o relatório.
- Isso me mostra quais dispositivos os usuários da minha organização estão usando para se conectar às equipes da Microsoft. Posso ver que muitos dos meus usuários estão usando o Windows. Eu também tenho alguns usuários no iOS e, em seguida, tenho vários usuários se conectando na Web, então isso me dá informações por usuário sobre qual dispositivo eles estão usando para se conectar às equipes. Também pude ver quando a última atividade deles estava de volta na lista de relatórios.
- Em seguida, vamos clicar no chamado uso de equipes e, em seguida, executar o relatório.
- O uso de equipes me mostrará o envolvimento no nível da equipe. Aqui posso ver para todas as minhas diferentes equipes, quantos usuários ativos existem, quantas postagens, quantas respostas. Você pode ver os tipos de informações que você pode ver aqui. Eu pude ter uma noção do que as equipes mais ativas da minha organização estão no topo.
- No menu suspenso do relatório, vamos clicar no chamado Teams User Activity.
- Esse aqui é interessante. Quando clico em Exibir relatório ou executo relatório aqui, posso ver como todos os diferentes usuários da minha organização estão interagindo com as equipes da Microsoft.
- Vou me tomar como exemplo aqui. Posso ver quantas mensagens do canal postei, quantas respostas, quantas mensagens de bate-papo. Também posso ver como todos estão se envolvendo com as equipes da Microsoft. Ao passar por outras informações interessantes, posso ver quanto tempo passei em chamadas de áudio, quanto tempo estive em vídeo e quanto tempo passei em compartilhamento de tela. Também pude ver quando foi minha última atividade.
- O último relatório desta lista é chamado Diagnóstico, e isso lhe dirá a qualidade de suas diferentes chamadas.
- Junto com todas as análises e relatórios que temos aqui. Também temos algumas informações adicionais de nível de usuário.
- No lado esquerdo do centro de administração do Teams, clique em usuários.
- Isso exibirá todos os diferentes usuários da minha organização. Vou clicar em mim mesmo como exemplo. Aqui em cima, você pode ver coisas como a qualidade da chamada, quantas reuniões e quantas chamadas eu tive nos últimos sete dias.
- Aqui eu posso ver um histórico de chamadas que mostra todas as chamadas diferentes que eu tive e quanto tempo elas duraram.
- Se eu clicar nele, posso até ver quem era o organizador, os diferentes participantes da chamada, o tipo de sessão, a duração da chamada e a qualidade do áudio da chamada.
- De volta ao centro de administração do Microsoft 365, há alguns relatórios de nível superior que as equipes da Microsoft alimentam. Do lado esquerdo, vamos clicar na opção que diz relatórios. Vamos começar com a chamada pontuação de produtividade.
- A pontuação de produtividade classifica sua organização com base no quanto você está aproveitando as diferentes ferramentas que vêm com o Microsoft 365. Aqui posso ver o quanto estamos nos comunicando, quantas reuniões estamos tendo e quanto estamos colaborando no conteúdo .
- No passado, a Microsoft tinha uma pontuação de produtividade individual que media indivíduos em métricas semelhantes e sim, isso teve um pouco de reação e a Microsoft rapidamente recuou sobre a ideia de ser classificado com base nos aplicativos que você está usando simplesmente não se encaixava bem com os usuários finais.
- No lado esquerdo, o próximo relatório é chamado de uso.
- Com o uso, você pode ver como diferentes usuários estão interagindo com aplicativos e serviços em sua organização. Se eu passar o mouse sobre as equipes da Microsoft, posso ver de forma agregada quantos usuários ativos as equipes têm.
- Isso é especialmente útil se você estiver tentando implantar equipes em sua organização e quiser ver qual é o aumento, você pode ver isso aqui.
- Também abaixo, você pode ver todas as suas diferentes aparências de uso de serviços. Você também pode visualizar a atividade das equipes da Microsoft para ver as mensagens ou bate-papos do canal e quantos usuários estão envolvidos aqui.
- Vamos clicar em ver mais no relatório de uso do Microsoft teams. Isso tem muitas informações semelhantes às que vimos no centro de administração das equipes.
- Posso ver informações gerais e abaixo posso ver informações gerais para meus usuários individuais. Também posso escolher as colunas e obter colunas semelhantes às que eu tinha no centro de administração das equipes.
- Agora, até agora, analisamos todas as informações diferentes que as equipes da Microsoft rastreiam no centro de administração, mas e se você não tiver acesso ao centro de administração. Você ainda pode rastrear algumas dessas informações.
- Se você está na educação, você tem acesso a algo chamado insights.
- Eu já adicionei aqui no lado esquerdo se você não tiver. Você pode clicar nas reticências e pesquisar insights e isso me leva a insights.
- Por padrão, na visualização do painel, posso selecionar os tipos de atividades que desejo visualizar e ter algumas opções diferentes.
- Por enquanto, vou ficar com todas as atividades. Eu também poderia escolher o intervalo de datas e ver quantos usuários ativos diários eu tive. Isso me dá dados agregados e também posso vê-los por hora do dia.
- Logo acima, clique e gere relatórios. Dentro dos relatórios, posso gerar um relatório que me mostre o engajamento em nível de usuário para todas as diferentes atividades. Posso escolher meu intervalo de datas e já selecionei os últimos 28 dias. Quando estiver pronto para executar o relatório, clicarei em exportar para CSV.
- Eu posso ver quanto tempo eles gastaram em reuniões e quantas reuniões eles entraram no dia-a-dia.
- Digamos que você tenha um aluno e tenha uma aula todos os dias, você pode usar isso como um rastreador de frequência e pode ver quanto tempo esse aluno passou em reuniões todos os dias e quantas reuniões eles acabaram participando.
- Agora, analisamos várias maneiras diferentes pelas quais as equipes podem rastrear seu uso e a maioria delas está disponível apenas para o administrador ou se você for um professor em uma conta educacional, mas há uma maneira adicional de rastrear usuários e isso está disponível para qualquer pessoa que organize uma reunião.
- Quando você está em uma reunião no Microsoft Teams e abre a exibição de participantes no canto superior direito, há reticências e você pode baixar uma lista de presença.
- Isso será baixado no formato csv e você poderá ver quem entrou na reunião, quando saiu da reunião, se voltou e por quanto tempo fez parte da reunião, para que isso esteja disponível para qualquer organizador da reunião.
É assim que o monitoramento de funcionários das equipes da Microsoft funciona.
