Se você deseja transmitir filmes e programas da Disney, Marvel, Pixar e outros, você definitivamente deve obter uma assinatura Disney +.
Mas há um problema inesperado que às vezes pode impedir que os usuários do Disney Plus façam login. Você pode ter conseguido fazer o login sem problemas ontem, mas hoje é impossível acessar sua conta.
Verifique o status do serviço Disney plus
Antes de mergulhar nas etapas de solução de problemas, certifique-se de que não haja nada de errado com a plataforma em si. Se os servidores do Disney Plus estiverem desligados , isso explica porque você não consegue fazer o login.
Acesse a conta oficial do DisneyPlus no Twitter e verifique se há novidades sobre problemas no servidor.
Se não houver problemas conhecidos, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Talvez você digitou muito rápido e cometeu alguns erros de digitação. Certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail usado para assinar o serviço.
Se você não conseguir fazer login no Disney + no PC, verifique se o idioma do teclado foi alterado recentemente.
Se você não é o proprietário da conta e não consegue fazer login, talvez seu perfil tenha sido excluído .
Como um lembrete rápido, os proprietários de contas Disney + podem criar até sete perfis para familiares e amigos.
Se o proprietário da conta excluiu seu perfil, seja acidentalmente ou deliberadamente, não é à toa que você não poderá fazer o login. De qualquer forma, você precisa pedir a eles para verificar se o seu perfil ainda está ativo.
Independentemente do dispositivo que você está usando para transmitir o Disney Plus, vá em frente e desligue e ligue-o. Você também pode ir mais longe e desconectar o cabo de alimentação da TV, computador ou console.
Se você não conseguir fazer login na página de login do Disney Plus no navegador do seu PC, comece desativando suas extensões . O Ad Block ou o uBlock Origin podem, às vezes, impedir que você faça login. Desligue todas as suas extensões e verifique se você pode entrar.
Se você estiver usando um navegador baseado em Chromium, clique no menu do navegador.
Em seguida, selecione Mais ferramentas .
Selecione Extensões .
Use o controle deslizante para desativar as extensões.
Limpe o cache do navegador . Todos os arquivos temporários armazenados no cache do navegador podem quebrar os scripts de login.
Clique novamente no menu do navegador e selecione Histórico . Pode ser necessário selecionar Histórico duas vezes em alguns navegadores.
Em seguida, vá para a opção Limpar dados de navegação .
Aperte o botão Limpar dados para limpar o cache.
Use um navegador diferente se ainda não conseguir fazer login depois de desativar os bloqueadores de anúncios e limpar o cache.
Se você estiver executando uma versão desatualizada do Disney +, o aplicativo pode não se comportar conforme o esperado. Atualize o aplicativo e verifique se o problema de login persiste.
Por exemplo, se você está tentando fazer login no Disney + em seu telefone Android ou iOS, abra a Play Store ou App Store, dependendo do modelo do seu telefone. Em seguida, pesquise por Disney + e clique no botão Atualizar (se houver).
Se atualizar o aplicativo não corrigiu o problema de login, você pode reinstalá-lo. Se determinados arquivos foram corrompidos, reinstalar uma nova cópia do aplicativo pode corrigir esses problemas.
Sinta-se à vontade para usar os comentários abaixo para nos informar qual solução funcionou para você.
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