O Zoom diz que “você não está qualificado para se inscrever no Zoom no momento” - Corrigir

Se você está nesta página, provavelmente é porque acabou de receber a seguinte mensagem de erro no Zoom: Você não está qualificado para se inscrever no Zoom no momento.

Se esta mensagem o deixou confuso, continue lendo este guia para saber o que pode ter causado isso e como você pode corrigi-lo.

Por que o Zoom diz que não sou elegível para me inscrever?

Se você não estiver se inscrevendo para uso escolar, lembre-se de que há um limite de idade de 16 anos para a plataforma estabelecida por motivos de segurança. Em outras palavras, se você não tem 16 anos e já inseriu sua data de nascimento confirmando que você é menor de 16, o Zoom irá lembrar essa informação mesmo que você modifique a data de nascimento posteriormente e irá impedi-lo de se inscrever.

Certas configurações do navegador, o cache do navegador ou certas extensões que você está usando podem bloquear alguns dos recursos do site do Zoom, incluindo a opção de inscrição.

Vale ressaltar que os usuários dos seguintes países não têm permissão para acessar o Zoom por motivos regulamentares: Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e Ucrânia.

O que fazer se o Zoom disser que você não é elegível

→ Use o modo de navegação anônima . Se você estiver recebendo esta mensagem ao usar seu navegador no modo normal, tente alternar para o modo privado ou anônimo e verifique se funciona.

Os guias a seguir podem ser úteis:

• Como sempre fazer o Microsoft Edge aberto no modo privado
• Como sempre iniciar o Firefox no modo privado

→ Exclua o cache do navegador. O cache do navegador contém arquivos temporários armazenados no computador depois que você visita vários sites. Sua função principal é acelerar a navegação carregando dados mais rapidamente após ter armazenado parte deles em sua máquina.

Mas, muitas vezes, o cache do navegador pode bloquear certos recursos dos sites que você está visitando. Limpe o cache do navegador para eliminá-lo como uma possível causa do problema.

Aqui estão alguns guias úteis sobre como fazer isso:

• Como limpar o cache no Google Chrome
• Chrome para Android: limpar cache, histórico e cookies

Se você não estiver usando o Chrome, vá para a página de suporte oficial do seu navegador para obter instruções detalhadas sobre como excluir o cache.

→ Desative suas extensões. Certas extensões de navegador, bloqueadores de anúncios, em particular, podem interferir nos scripts do site da Zoom, impedindo você de concluir o processo de inscrição.

Desative todas as extensões enquanto se inscreve no Zoom e verifique se já consegue se cadastrar na plataforma.

→ Use um dispositivo diferente para se inscrever. Alguns usuários confirmaram que conseguiram se inscrever usando um dispositivo diferente. Talvez o que você está usando atualmente não consiga estabelecer uma conexão estável com os servidores do Zoom.

Se você ainda não conseguir se inscrever no Zoom, entre em contato com o administrador de TI da sua organização ou escola e peça ajuda. Ou entre em contato com a equipe de suporte da Zoom.