Outlook: Nem todos os e-mails são exibidos na caixa de entrada

O Microsoft Outlook é o segundo serviço de e-mail mais popular do mundo. Como você provavelmente já deve ter adivinhado, a coroa vai para o Gmail.

O Outlook é uma plataforma de e-mail confiável com muitos recursos voltados para a produtividade . Se você é um usuário do Windows 10, o Outlook é definitivamente a melhor opção de serviço de e-mail para você. Você pode integrá-lo facilmente a outros recursos do sistema operacional.

Mas, às vezes, o Outlook pode não mostrar todos os e-mails que você recebeu. Esse problema fica ainda pior se você não consegue encontrar um e-mail importante ao qual precisa responder o mais rápido possível.

Corrigir que o Outlook não mostra todos os e-mails recebidos

⇒ Nota : Clique em Foco e Outro para pesquisar e-mails. Talvez os e-mails que você está procurando tenham caído na pasta Outros.

Não se esqueça de verificar a pasta Junk também. Se o Outlook sinalizou esses e-mails como spam, você deve encontrá-los na pasta Lixo Eletrônico.

Verifique suas configurações de sincronização

Se você configurar o Outlook para mostrar e-mails após um determinado período, isso pode explicar por que nem todos os seus e-mails são exibidos na pasta Caixa de entrada.

Inicie o Outlook e selecione sua conta.

Em seguida, clique em Alterar configurações de sincronização da caixa de correio .

Permita que o Outlook sincronize e baixe mensagens assim que chegarem. Em seguida, reinicie o aplicativo e verifique sua caixa de entrada.

Verifique suas configurações de e-mail

Se você aplicou determinados filtros à sua caixa de entrada, pode desativar ou limpar todos eles. Talvez você tenha configurado algumas regras que excluem automaticamente certos e-mails recebidos.

Se você estiver usando uma conta pessoal:

Abra as configurações do Outlook usando o Outlook Live.

Clique em Correio e depois em Regras .

Verifique suas regras. Descarte as regras que podem impedir que novos e-mails cheguem à sua caixa de entrada.

Além disso, se você adicionou sua conta do Outlook a outro aplicativo de e-mail, verifique suas configurações de POP. Verifique se você está usando as configurações POP e IMAP corretas. Certifique-se de que você não definiu nenhuma configuração para excluir ou arquivar automaticamente novos e-mails.

Para obter mais informações sobre as configurações corretas a serem usadas, consulte Configurações de POP, IMAP e SMTP para Outlook.com  no Suporte da Microsoft.

Se sua conta for gerenciada por uma organização:

Clique na guia Exibir na Faixa de Opções.

Clique em Exibir configurações .

Em seguida, selecione Filtro .

Revise suas configurações de filtro ou desative todas elas.

Se você não conseguir acessar ou editar os filtros, entre em contato com seu administrador de TI.

Verifique sua conexão

Se sua conexão de rede estiver instável, sua conta de e-mail pode não sincronizar corretamente com os servidores do Outlook.

As seguintes soluções alternativas podem ajudá-lo a atualizar sua conexão:

Saia da sua conta do Outlook e feche o aplicativo. Em seguida, inicie o aplicativo novamente e faça login novamente.

Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação. Faça o mesmo no seu roteador. Deixe o computador e o modem desconectados por dois minutos. Em seguida, ligue seus dispositivos e verifique se todos os seus e-mails estão lá.

Se houver outros dispositivos usando a conexão, desconecte-os.

Tente uma rede diferente, se possível. Configure um ponto de acesso móvel e verifique se isso ajuda.

Se os novos e-mails ainda não estiverem aparecendo na caixa de entrada, pelo menos você sabe que sua conexão de rede não é a culpada.

Apagar e-mails de exclusão

O Outlook mantém os e-mails excluídos por 30 dias antes de excluir os itens permanentemente. Você pode encontrar todos os e-mails excluídos na pasta Itens excluídos.

Vá em frente e remova todos os e-mails dessa pasta. Conecte-se ao Outlook Live e clique no botão Esvaziar pasta .

Feche o Outlook e clique em Caixa de entrada novamente. Verifique se os e-mails que você está esperando finalmente chegaram à sua caixa de entrada.

Se os e-mails mais antigos estiverem ausentes

Se os e-mails com mais de 1 ano não aparecerem no Outlook, verifique as configurações do Modo Cache do Exchange . Mover o controle deslizante de 12 meses para Todos deve corrigir esse problema. Este método se aplica apenas a contas do Outlook Exchange.

Vá para Configurações da conta .

Em seguida, clique no botão Alterar .

Mova o controle deslizante do Modo Cache do Exchange totalmente para o lado direito.

Reinicie o Outlook.

Pronto, esperamos que todos os seus e-mails do Outlook estejam visíveis agora.