Se você usar o aplicativo Skype for Web em um navegador não compatível, receberá o irritante alerta “ Navegador não compatível ”. “Quais navegadores o Skype suporta?” você pode perguntar. Bem, a lista inclui apenas Chrome e Edge. O ideal é que você execute as versões mais recentes do Chrome e do Edge.
Se você estiver usando um navegador diferente, como Firefox, Opera, Brave e assim por diante, não poderá aproveitar a experiência completa do Skype na web. Conforme declarado, web.skype.com oferece suporte apenas para Chrome e Edge. Além disso, o Skype for Web não é compatível com dispositivos móveis e tablets. Mesmo se você conseguir fazer login em sua conta, você não iniciará ou participará de reuniões de áudio ou vídeo.
Uma solução rápida para se livrar desse erro é conectar-se ao Skype for Web no Chrome ou Edge usando um laptop ou computador desktop.
A má notícia é que a extensão do Firefox Skype não está mais disponível. Esta extensão do navegador era realmente muito popular entre os usuários do Firefox porque permitia que eles se conectassem ao Skype para a Web sem problemas.
Infelizmente, com a popularidade do Firefox diminuindo, a decisão de interromper o suporte para a extensão Skype foi apenas uma questão de tempo.
Se você estiver no Linux, há uma solução rápida que pode ajudá-lo a contornar o erro “Navegador não suportado” no Chrome. Envolve a alteração do User-Agent nas configurações do navegador. O Skype pode ocasionalmente mostrar esse erro, mesmo se você estiver usando o Chrome.
Inicie o Chrome e pressione CTRL + SHIFT + I para iniciar as ferramentas do desenvolvedor .
Em seguida, clique em Rede , acesse o menu do navegador (os três pontos) e selecione Mais ferramentas .
Clique em Condições de rede .
Defina o Chrome - Windows ou Edge - Windows como seu User-Agent .
Aplique as alterações. Reinicie o Chrome e conecte-se ao Skype for Web novamente.
Vários usuários relataram que alterar a string do agente do usuário no Firefox resolveu o problema. Ao fazer isso, o navegador se reporta aos servidores do Skype como Chrome. De certa forma, o Firefox engana os servidores para que carreguem o aplicativo Skype para a web. No entanto, a funcionalidade permanece limitada. Embora possa enviar mensagens instantâneas, você não iniciará ou ingressará em chamadas de vídeo ou áudio .
Para alterar o User-Agent no Firefox, você precisará do plug-in User-Agent Switcher . Instale o plugin e clique no ícone User-Agent no canto superior direito. Selecione Chrome e reinicie seu navegador.
Existem apenas dois navegadores que o Skype for Web suporta oficialmente: Chrome e Edge. Se você receber o erro “ Navegador não suportado ”, mude para Chrome ou Edge. Como alternativa, você pode editar manualmente a string do Agente do Usuário para enganar o servidor do Skype e fazê-lo pensar que a solicitação de conexão vem do Chrome.
Esperamos que este guia o tenha ajudado a contornar esse erro. Informe-nos se o truque do Agente do Usuário funcionou para você.
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