Imagine abrir o Microsoft Teams para uma reunião importante e ficar preso naquele loop infinito da tela de "Boas-vindas" . 😩 É uma frustração comum que afeta usuários do mundo todo, mas não se preocupe — você não está sozinho e o problema pode ser resolvido agora mesmo . Este guia oferece soluções diretas e objetivas baseadas nas últimas dicas de solução de problemas da Microsoft e em relatos de usuários reais. Primeiro, mostraremos soluções rápidas e, em seguida, correções mais complexas, para que você possa escolher a que melhor se adapta à sua situação. Vamos lá e acabe de vez com esse erro da tela de boas-vindas do Teams !
Antes de tentar correções, é importante entender as causas do problema que faz com que a tela de boas-vindas do Teams fique travada :
Acertou em cheio? Ótimo! Agora vamos corrigir. Comece com os métodos mais fáceis. Se um funcionar, você terminou! 👏
A principal causa do travamento da tela de boas-vindas do Teams é o cache sobrecarregado. Veja como limpá-lo:
%appdata%\Microsoft\Teamse pressione Enter.Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.Dica profissional: Faça isso semanalmente para um desempenho perfeito. Ainda com problemas? Próxima solução a caminho.
Muitas vezes, é apenas uma falha de sincronização. Tente isto:
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Microsoft Teams — bugs são corrigidos regularmente.
| Plataforma | Etapas de atualização | Opção de reparo |
|---|---|---|
| Windows | Equipes → Perfil → Verificar atualizações | Configurações → Aplicativos → Equipes → Modificar → Reparar |
| Mac | Equipes → Verificar atualizações | Desinstale e reinstale a partir do site oficial. |
| Móvel | App Store / Play Store → Atualizar | Forçar parada → Limpar cache |
Após a atualização, reinicie o aplicativo. Isso resolve 70% dos casos em que o Teams fica travado na tela de boas-vindas, de acordo com relatos de usuários.
Os bloqueios de rede são traiçoeiros. Reinicializações rápidas:
netsh int ip reset+ reinicie o PC.Bônus: Limpe o DNS com ipconfig /flushdns.
Windows: Configurações → Aplicativos → Teams → Avançado → Redefinir (mantém os arquivos) ou Desinstalar → Reinstalar.
Desative temporariamente o antivírus de terceiros. Adicione o Teams às exclusões. Execute como administrador.
Abandone o aplicativo para desktop: use o Edge/Chrome em teams.microsoft.com . Limpe também o cache do navegador.
Parabéns! Você conseguiu resolver o problema da tela de boas-vindas do Microsoft Teams ! 🎉 Qual solução funcionou para você? Deixe um comentário abaixo e compartilhe com um colega que precise. De volta às conversas produtivas — boas parcerias! 💬
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