Solução de problemas de erro 1005 de zoom

O erro de zoom 1005 é um código de erro que ocorre muito raramente. Isso indica que um problema de conexão de rede está impedindo você de instalar ou iniciar o aplicativo.

Normalmente, a mensagem de erro é a seguinte:

• Falha na conexão de rede. Verifique sua rede e tente novamente. (Código de erro: 1005)

Como corrigir erro de zoom 1005

Verifique sua conexão de rede

Vamos começar do início. Conforme indica a descrição do erro, sua rede está instável ou desligada. Aqui está o que você precisa fazer:

• Reinicie o computador e o modem . Esta ação irá liberar todos os arquivos temporários da Internet que podem estar bloqueando sua conexão.
• Use uma conexão a cabo se tiver esse erro em uma conexão sem fio. Ou mude para um ponto de acesso móvel e verifique se o erro 1005 desapareceu.
• Desconecte outros dispositivos . Essa solução alternativa é particularmente útil se você tiver problemas de largura de banda com frequência. Lembre-se de que as videochamadas com Zoom usam muita largura de banda.
• Contate seu ISP . Verifique se está tudo bem no final. Talvez você esteja tendo um problema de interrupção da Internet.

Renove seu IP

Atualizar seu endereço IP pode ajudá-lo a estabelecer uma conexão mais estável com os servidores do Zoom.

Feche o Zoom e todos os processos e programas relacionados.

Em seguida, digite cmd na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito em Prompt de Comando e inicie-o como administrador.

Para renovar seu endereço IP, digite os comandos abaixo. Você precisa pressionar Enter após cada comando.

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig / release
  • Aguarde alguns segundos e continue com os seguintes comandos:
• ipconfig / renew
• ipconfig / flushdns

Reinicie sua máquina. Verifique se o erro 1005 persiste.

 Verifique suas configurações de firewall e antivírus

Certifique-se de que seu antivírus e firewall não estejam bloqueando o Zoom. Além disso, coloque o Zoom na lista de permissões e verifique se essa é a solução certa para você. Se você estiver usando o antivírus e firewall integrados do Windows 10, siga as etapas abaixo.

Abra o Painel de Controle e digite 'firewall' na barra de pesquisa.

Em seguida, clique em Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows .

Clique em Alterar configurações → marque a opção Zoom de videoconferência.

Depois disso, inicie a Segurança do Windows e vá para as configurações de proteção contra vírus e ameaças .

Clique em Gerenciar configurações e role para baixo até Adicionar ou remover exclusões .

Em seguida, clique em Adicionar uma exclusão e selecione Zoom. Salve as configurações.

Por outro lado, se você estiver usando um firewall e antivírus de terceiros, vá para a página de suporte da ferramenta para obter instruções detalhadas sobre como colocar o Zoom na lista de permissões.

Se o problema persistir, desative todos os programas em execução em segundo plano e altere as configurações de DNS. Para obter instruções passo a passo, consulte Corrigir erro de zoom: sua conexão com a Internet está instável .