Obter códigos de erro estranhos no Microsoft Teams é como ouvir palavras em um idioma estrangeiro. Você os vê na tela, mas não tem absolutamente nenhuma ideia do que significam. Seu primeiro instinto é sair do Teams, reiniciar o computador e reiniciar o aplicativo. Mas se isso não funcionar, você precisa trazer a artilharia pesada.
Uma simples reinicialização não resolverá o erro 80090016 do Microsoft Teams: O módulo de plataforma confiável do seu computador não funcionou corretamente. Você precisará de mais do que isso para corrigir este problema de login do MS Teams.
⇒ Solução Rápida
O erro de equipes 80090016 afeta apenas o aplicativo da área de trabalho. Portanto, você deve conseguir fazer login por meio do aplicativo da web. Use esta solução alternativa rápida se você estiver com pressa e precisar fazer login rapidamente em sua conta do Teams. Você pode buscar métodos avançados de solução de problemas mais tarde.
Faça login no seu computador com sua conta de administrador. Inicie o Explorador de Arquivos e siga este caminho: C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC .
Exclua todos os arquivos da pasta NGC. Depois de fazer isso, você precisará usar sua senha para fazer login no Windows 10.
Em seguida, navegue até Configurações → Contas → Opções de login .
Clique em Adicionar um PIN e insira seu novo PIN.
Se alguns dos arquivos de cache foram corrompidos, limpar o cache deve solucionar o erro 80090016.
Feche o aplicativo Teams completamente. Clique com o botão direito no ícone Equipes na barra de tarefas e clique em Sair .
Digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
Em seguida, exclua todos os arquivos das seguintes pastas:
Reinicie o seu computador e inicie o Teams novamente. Verifique se o erro 80090016 desapareceu.
Ativar o MFA ou simplesmente desativar o ADAL no Módulo de plataforma confiável pode ser a resposta para o seu problema.
Feche o Teams e abra o Editor do Registro. Digite regedit na barra de Pesquisa do Windows e clique duas vezes no Editor do Registro.
Em seguida, navegue até:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity .
Crie uma nova chave DWORD e nomeie-a EnableADAL .
Clique duas vezes na chave EnableADAL e defina seu valor como 0 (zero).
Desconectar sua conta de trabalho ou escola pode resolver o problema.
Vá para Configurações → Contas → Acessar trabalho ou escola .
Em seguida, selecione a conta que deseja desvincular. Aperte o botão Desconectar e siga as instruções na tela.
Volte para Configurações → Contas → Acessar trabalho ou escola.
Desta vez, clique no ícone + para associar sua conta novamente.
Insira suas credenciais, inicie o Teams e verifique se tudo está funcionando corretamente.
Alguns usuários corrigiram esse problema criando uma conta de convidado em seus computadores. Eles fizeram login na nova conta de convidado e, em seguida, mudaram para a conta de administrador original.
Vá para Configurações → Contas → Família e outros usuários .
Em seguida, clique em Adicionar outra pessoa a este PC .
Siga as instruções na tela para criar a nova conta. Quando solicitado, selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
Reinicie o seu computador e entre na nova conta. Em seguida, pressione CTRL, Alt e Delete para selecionar Alternar usuário . Faça login com sua conta de administrador.
Inicie o Teams e verifique se o erro persiste.
Se nenhum dos métodos acima resolveu o problema, tente reinstalar uma nova cópia do aplicativo Teams.
Primeiro, vá para Painel de controle → Desinstalar um programa .
Selecione Equipes e clique no botão Desinstalar .
Em seguida, reinicie o PC e baixe o Teams novamente.
Conclusão
Se o seu TPM não estiver funcionando corretamente, você enfrentará vários erros de login do Microsoft Office. Desconectar sua conta ou adicionar manualmente uma chave EnableADAL no Registro deve resolver o erro 80090016 do Teams para a maioria dos usuários.
Deixe-nos um comentário abaixo e diga-nos qual método funcionou para você.
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