Solução de problemas de erro do Microsoft Teams caa70007

O código de erro caa70007 geralmente aparece quando os usuários iniciam o Microsoft Teams. Mas também pode ocorrer se o processo de login travar e falhar. Esse problema geralmente é causado por configurações de rede incorretas. Se você está procurando uma solução para corrigir esse problema, tente as correções que listamos neste guia.

Como corrigir o erro do Microsoft Teams caa70007

Limpe o Cache

Limpar o cache é uma solução possível para corrigir o erro caa70007. Talvez todos os arquivos armazenados na pasta Cache estejam impedindo que você inicie o Teams ou faça login em sua conta.

Clique com o botão direito no ícone Equipes na barra de tarefas se estiver visível lá. Selecione Sair .

Em seguida, digite  % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.

Localize e abra as pastas de cache abaixo. Exclua todos os arquivos armazenados nessas pastas.

• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ databases.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage.
• \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp.

Além disso, limpe o cache do navegador se você também estiver conectado ao Teams em seu navegador.

Reinicie o seu computador. Inicie o Team novamente e verifique se o erro desapareceu.

Definir data e hora para automático

Não usar as configurações corretas de data e hora para seu local atual pode acionar o código de erro caa70007.

Vá para Configurações → selecione Hora e idioma .

Em seguida, clique nas configurações de data e hora .

Ative as duas opções a seguir:

• Defina a hora automaticamente.
• Defina o fuso horário automaticamente.

Reinicie sua máquina e inicie o Teams novamente.

Renove seu endereço IP

Alguns usuários resolveram esse problema liberando seu endereço IP.

Digite cmd na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e inicie-o como administrador.

Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:

• ipconfig / release 
• ipconfig / renew

Inicie o Teams novamente e repita a ação que acionou o erro caa70007.

Desativar revogação de certificação de servidor

Por outro lado, outros usuários resolveram o problema desabilitando a opção Revogação da certificação do servidor.

Digite 'opções da Internet' na barra de Pesquisa do Windows e abra as Opções da Internet .

Em seguida, clique na guia Avançado e role para baixo até Segurança .

Desmarque a opção chamada Verificar revogação de certificação do servidor .

Reinicie o seu computador e inicie o Teams novamente.

Habilitar todas as opções TLS

Além disso, outros usuários corrigiram o erro CAA70007 ativando todas as opções de TLS. Eles estão disponíveis em Opções da Internet → Avançado → Segurança . Basta marcar todas as caixas TLS e reiniciar as equipes.

Execute o solucionador de problemas de compatibilidade

Outra solução para corrigir o código de erro CAA70007 é executar o Solucionador de problemas de compatibilidade.

Clique com o botão direito no ícone Microsoft Teams e selecione Propriedades .

Em seguida, vá para Compatibilidade → Executar solucionador de problemas de compatibilidade .

Selecione Tentar configurações recomendadas .

Como alternativa, você também pode alternar para o modo de compatibilidade do Windows 8 .

Renomear a pasta de criptografia

Alguns usuários sugeriram que renomear a pasta Crypto pode resolver esse erro. Aparentemente, às vezes as equipes podem falhar ao usar o token armazenado em cache.

Digite o seguinte caminho na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter:

• % localappdata% \ Packages \ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ AC \ Microsoft.

Em seguida, clique com o botão direito na pasta CryptnetUrlCache e renomeie-a para CryptnetUrlCache_Old.

Inicie o Teams novamente. O aplicativo irá gerar uma nova pasta com um novo token.

Reconstruir o perfil do usuário

Se o perfil do usuário foi corrompido ou as configurações atuais não foram configuradas corretamente, tente reconstruir o perfil. A solução mais rápida é simplesmente excluir o perfil problemático e criar um novo.