Quando a pandemia chegou, o Zoom se tornou um dos aplicativos de videoconferência mais populares do mercado. Muitos que não sabiam como iniciar uma reunião do Zoom aprenderam como fazê-lo. Mas não apenas as pessoas de bom coração notaram o Zoom, mas também as pessoas com más intenções.
Então, depois de um tempo, mais e mais usuários começaram a relatar que suas contas haviam sido invadidas. A boa notícia é que você pode fazer algo se achar que sua conta foi comprometida.
Como recuperar uma conta Zoom comprometida
Nunca é uma experiência agradável quando qualquer uma de suas contas é comprometida. Você se preocupa com o que a pessoa que assumiu o controle está fazendo com sua conta. Mas simplesmente se preocupar não vai recuperar sua conta. Isto é o que você pode fazer para recuperar sua conta.
O Zoom solicitará que você preencha um formulário de Confiança e Segurança para começar. Você precisará fazer coisas como adicionar seu nome e endereço de e-mail. Você deve ver uma seção chamada Em que podemos ajudá-lo? Certifique-se de escolher a opção Report Account Takeover ou Hacked Account.
Você precisará inserir o endereço de e-mail associado à conta que foi comprometida. O Zoom também precisará saber se você pode entrar em sua conta e se alguma alteração não autorizada foi feita em sua conta. Eles também precisarão saber o número da sua conta Zoom, um resumo do que aconteceu, e-mail e uma conta de e-mail alternativa.
Não é uma obrigação, mas você também pode enviar transcrições, arquivos ou capturas de tela relacionados ao seu problema. No formulário, você precisará inserir um endereço de e-mail para obter um código de verificação que o Zoom exigirá que você insira. Para finalizar, clique no botão Enviar.
Conclusão
Nunca é uma experiência agradável quando sua conta é comprometida. Ainda assim, é essencial saber o que fazer quando isso acontecer. Como você pode ver, o Zoom cobre o problema e oferece opções para recuperar sua conta. Mas você pode fazer coisas como habilitar a autenticação de dois fatores para proteger sua conta. Você acha que o Zoom deve fornecer mais opções quando sua conta for comprometida?
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