修正チーム：グリッチがあり、回復中

Microsoft Teamsは、クラッシュと起動のループでスタックすることがあります。この問題が発生すると、アプリは通常、「グリッチが発生し、回復中です」というエラーをスローします。チームは単に10秒または15秒間ハングし、その後数秒間回復して後で再びハングします。

このプロセスは3〜4回繰り返されます。その後、チームは「グリッチがあります。ご不便おかけしてすみません。もう一度サインインしてください」。

チームで「グリッチが発生し、回復中です」というエラーを修正する方法

⇒クイックフィックス：

古いバージョンのTeamsアプリを実行している場合は、プロフィール写真をクリックして、[更新の確認]を選択します。アカウントからログアウトし、Teamsを閉じてアプリを再起動し、再度ログインします。最新のアプリバージョンをインストールした後も、エラーが続くかどうかを確認します。

接続を確認してください

ネットワーク接続がこのエラーの原因ではないことを確認するには、ルーターを再起動します。ワイヤレス接続を使用している場合は、ケーブル接続に切り替えます。それが不可能な場合は、ルーターの構成ページに移動して、別のワイヤレスチャネルに切り替えてください。

ブラウザを起動し、新しいタブを開いて、アドレスバーに192.168.1.1と入力します。多くのルーターメーカーは、このIPアドレスをルーターの構成設定へのアクセスポイントとして使用しています。Wi-Fi設定を見つけて選択し、別のチャネルに切り替えます。詳細な手順については、ルーターの製造元のサポートページにアクセスしてください。さらに、ネットワークに接続されている他のデバイスを切断して、Teamsの帯域幅を解放します。

画面共有中はチャットを使用しないでください

多くのユーザーは、出席者の1人が画面を共有しているときに会議チャットを使用すると、このエラーがポップアップすることに気付きました。スライドやビデオは、他の種類のファイルよりも頻繁にこのエラーメッセージを表示するようです。画面共有とチャットの組み合わせの使用は控え、改善が見られるかどうかを確認してください。

PowerShellでキャッシュを削除する

この問題についてMicrosoftサポートに連絡した多くのユーザーは、アプリのキャッシュをクリアするために特別なPowerShellスクリプトを実行するように求められました。

Windowsサーチバーに「powershell」と入力し、PowerShellを右クリックして、[管理者として実行]を選択します。次に、以下のスクリプトを実行します。

$ VerbosePreference = "続行"

＃チームプロセスを強制終了する

Get-Process -Name "Teams" | 停止プロセス-強制

＃MicrosoftTeamsパスを取得する

$ TeamsRemovePath = @（）

$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment] :: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ Cache"）

$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment] :: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ databases"）

$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment] :: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ IndexedDB"）

$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment] :: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ Local Storage"）

＃アイテムを削除する

Remove-Item -Path $ TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose

または、C：\ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoftに移動して、次のキャッシュフォルダーからファイルを削除することもできます。

• ％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage
• ％appdata％\ Microsoft \ teams \ Cache
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ databases
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ IndexedDB
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage
• ％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp。

次に、Teamsを再起動し、エラーがなくなったかどうかを確認します。

グラフィックドライバを更新または再インストールする

このエラーメッセージは、GPUのクラッシュに関連している可能性があります。グラフィックドライバを更新または再インストールしてみてください。

デバイスマネージャを起動し、[ディスプレイアダプタ]を選択します。

次に、グラフィックドライバを右クリックして、[ドライバの更新]を選択します。

エラーが続く場合は、GPUドライバーをもう一度右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。

コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

以前のTeamsバージョンへのショートカットを作成する

何人かのユーザーは、以前のMicrosoftTeams実行可能ファイルへのショートカットを作成することでこの問題を解決しました。つまり、以前のバージョンで強制的にオープンチームを作成しました。

移動C：\ユーザー\ユーザー名\のAppData \ローカル\マイクロソフト\チーム\以前。

team.exeファイルを見つけます。

次に、それを右クリックして、[ショートカットの作成]を選択します。

新しいショートカットをダブルクリックして、Teamsを起動します。うまくいけば、「グリッチがあり、回復しています」というエラーが今の歴史です。

結論

結論として、MicrosoftTeamsはクラッシュと起動のループに陥ることがあります。この問題のトラブルシューティングを行うには、アプリを更新し、再度ログインして、グラフィックスドライバーを更新します。さらに、以前のバージョンのTeamsを開いてみてください。

どのソリューションが効果的かをお知らせください。Teamsの厄介なクラッシュと起動ループを修正する他の解決策を見つけましたか？以下のコメントに、従うべき手順をリストしてください。