Когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Microsoft Teams, иногда на экране может появляться код ошибки 135011. Эта ошибка указывает на то, что ваш ИТ-администратор, вероятно, удалил или отключил ваше устройство в Azure Active Directory. Но ошибка 135011 также может быть вызвана неожиданным сбоем приложения или сервера. Хорошая новость заключается в том, что это влияет только на настольное приложение. Вы сможете без проблем войти в свою учетную запись через веб-приложение Teams.
Исправить ошибку MS Teams 135011: ваша организация отключила ваше устройство
Проверьте свое соединение
Попробуйте сбросить сетевое соединение. Отключите маршрутизатор, подождите 30 секунд и снова подключите устройство. Тем временем перезагрузите компьютер. Если вы используете беспроводное соединение, переключитесь на кабельное соединение. Попробуйте использовать другую сеть, например мобильную точку доступа , и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Удалить все учетные данные Office
Попробуйте удалить все учетные данные, связанные с Office.
- Перейдите в Панель управления .
- Перейдите к учетным записям пользователей .
- Выберите диспетчер учетных данных .
- Щелкните Учетные данные Windows .

- Удалите все учетные данные, связанные с Microsoft Office .
- Перезапустите Teams и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Если ошибка повторится, отмените связь с рабочей или учебной учетной записью.
- Перейдите в « Настройки » .
- Щелкните Аккаунты .
- Перейдите в раздел « Доступ к работе или учебе » .

- Отсоедините свой аккаунт.
- Перезагрузите компьютер.
- Вернитесь в раздел « Доступ к работе или учебе » и снова добавьте свою учетную запись.
Свяжитесь с вашим администратором
Если проблема не устранена, возможно, ваш администратор действительно отключил ваше устройство. Обратитесь к своему ИТ-администратору за дополнительной помощью.
Если вы являетесь администратором, перейдите в центр администрирования Azure AD , выберите каталог Azure Active и щелкните Устройства . Проверьте список отключенных устройств. Выберите проблемное устройство и нажмите « Включить » . Если устройство было удалено, необходимо зарегистрировать его заново.
Вывод
Чтобы исправить код ошибки Microsoft Teams 135011, отключите маршрутизатор, переключитесь на кабельное соединение или подключитесь к мобильной точке доступа. Кроме того, запустите диспетчер учетных данных и удалите все учетные данные Office. Если проблема не устранена, обратитесь к администратору и попросите его снова включить ваше устройство.
Удалось ли избавиться от ошибки 135011? Нажмите на комментарии ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.