Исправлено: исходящие вызовы Microsoft Teams не работают

Команды Microsoft иногда могут не совершать исходящие вызовы в PSTN. Либо ничего не происходит, либо на экране появляется странное сообщение об ошибке. Обычно приложение сообщает вам, что не может завершить вызов, и предлагает вам убедиться, что вы используете правильный формат номера. Если у вас возникли аналогичные проблемы с исходящими вызовами, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Исправлено: Microsoft Teams не будет совершать исходящие звонки

Звонки через веб-приложение

Проверьте, не возникает ли у вас та же проблема в веб-приложении Teams. Перейдите на сайт www.teams.microsoft.com и выберите Использовать вместо этого веб-приложение . Откройте Teams в Edge или Chrome и проверьте, можете ли вы совершать исходящие звонки. Либо запустите приложение Teams Mobile и проверьте, можете ли вы совершать звонки.

Если проблема не устранена, проверьте, помогают ли вам решения, доступные в приведенных ниже руководствах:

Свяжитесь с вашим администратором

Если ваша учетная запись Teams управляется организацией (рабочей или учебной), обратитесь к своему ИТ-администратору для получения дополнительных сведений. Возможно, с вашей учетной записью Teams все в порядке. Возможно, ваш администратор настроил определенные параметры для блокировки исходящих вызовов или ограничения вызовов на определенные номера. Если это так, то с этим ничего не поделаешь.

⇒ Примечание. Администраторы могут воспользоваться приведенными ниже рекомендациями по устранению неполадок.

Назначение телефонных номеров пользователям

Если вы являетесь администратором, назначьте своим пользователям индивидуальные номера телефонов. Создайте политику Caller ID для исходящих вызовов. Затем назначьте эту политику всем пользователям. Teams не всегда пропускает исходящие звонки через основной номер компании. Дополнительные сведения см. в разделе Управление политиками идентификации вызывающего абонента в Microsoft Teams .

Создайте новую политику голосовой маршрутизации

Попробуйте создать новую политику голосовой маршрутизации с несколькими вариантами использования PSTN. После этого просто назначьте новую политику пользователям. Не забудьте включить Разрешить частные звонки на уровне клиента для Microsoft Teams.

Кстати, если ваша организация использует Teams только для звонков, вы можете просто установить Teams Only в политике обновления. Имейте в виду, что прямая маршрутизация только направляет вызовы пользователям, использующим клиент Teams, и от них. Перейдите в службу поддержки Майкрософт для получения дополнительных сведений о прямой маршрутизации телефонной системы .

Если вы связываете стороннее оборудование с Teams, обязательно следуйте инструкциям по настройке вашего поставщика оборудования. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка прямой маршрутизации на странице поддержки Microsoft.

⇒ Примечание. Интеграция со службой ТСОП необходима для того, чтобы пользователи могли совершать исходящие звонки по ТСОП из Teams. Завершите процесс интеграции и повторите попытку.

Проверьте настройки записи DNS

Убедитесь, что запись DNS для полного доменного имени SBC установлена ​​правильно. Если настройки неверны, перенаправления IP-адресов SBC завершатся ошибкой. Часто опечатки в записи DNS могут блокировать исходящие вызовы. Убедитесь, что имя хоста SBC указано правильно. Если запись DNS написана с ошибкой, Teams будет искать неправильный адрес. По сути, служба пытается получить доступ к недоступному DNS-имени.

Если проблема не устранена, а вы уже подготовили службы и пользователей на своей стороне, обратитесь в службу поддержки поставщика за дополнительной помощью.

Вывод

Если исходящие вызовы Teams не работают, проверьте, можете ли вы совершать звонки через веб-приложение. Затем удалите кэш приложения, переустановите Teams и обратитесь к администратору. Если вы ИТ-администратор, обязательно назначьте номера телефонов пользователям и создайте новую политику голосовой маршрутизации. Затем дважды проверьте настройки записи DNS, чтобы убедиться, что они верны.

Нажмите на комментарии ниже и дайте нам знать, какой метод помог вам.



Leave a Comment

Zoom: как переименовать себя

Zoom: как переименовать себя

Посмотрите, как легко изменить свое имя на собрании Zoom, даже если вы уже участвуете в нем. Советы для начинающих.

Netflix: как скрыть смущающие названия фильмов из истории просмотра

Netflix: как скрыть смущающие названия фильмов из истории просмотра

Удалите все эти неловкие заголовки из своего Netflix, продолжайте просмотр списка на своем компьютере и устройстве Android.

Как автоматически загружать изображения в Outlook

Как автоматически загружать изображения в Outlook

Если вы хотите, чтобы Outlook автоматически загружал изображения электронной почты, измените настройки центра управления безопасностью и включите автоматическую загрузку.

Как стереть любой плейлист Spotify

Как стереть любой плейлист Spotify

Очистите беспорядок от неиспользуемых списков воспроизведения Spotify и узнайте, как их можно стереть. Попробуйте эти несколько полезных шагов.

Исправить Photoshop: графический процессор не обнаружен

Исправить Photoshop: графический процессор не обнаружен

Если Photoshop не может обнаружить вашу видеокарту, установите последние обновления приложения, графического процессора и ОС. Затем включите режим высокой производительности для Photoshop.

Как начать голосовой и видеозвонок в Skype

Как начать голосовой и видеозвонок в Skype

Посмотрите, как легко сделать голосовой или видеозвонок в Skype для Windows или Android, выполнив эти простые шаги для начинающих.

iPadOS 15 — как получить максимальную отдачу от режима Split View и Slider Over

iPadOS 15 — как получить максимальную отдачу от режима Split View и Slider Over

Посмотрите, как вы можете освоить эти полезные функции; режим разделенного экрана и слайдера в iPadOS 15 на вашем iPad.

Исправлено: данные вашей организации не могут быть вставлены сюда

Исправлено: данные вашей организации не могут быть вставлены сюда

Если вы не можете вставить данные своей организации в определенное приложение, сохраните проблемный файл и попробуйте снова вставить свои данные.

Как создать фокус на iPadOS 15 — полное руководство

Как создать фокус на iPadOS 15 — полное руководство

Узнайте все, что нужно знать о новой функции Focus для iPadOS 15, и используйте ее в полной мере. Станьте мастером Фокуса.

iPadOS 15 — как быстро добавлять виджеты, как чемпион

iPadOS 15 — как быстро добавлять виджеты, как чемпион

iPadOS 15 позволяет добавлять виджет на главный экран iPad. Посмотрите, как легко вы можете добавить столько виджетов, сколько захотите.

Microsoft Word: как защитить свою конфиденциальность, размыв изображения

Microsoft Word: как защитить свою конфиденциальность, размыв изображения

Иногда изображения выглядят лучше с эффектом размытия. Посмотрите, как вы можете добавить столько размытия к своим изображениям, сколько захотите.

Microsoft Word: как получить максимальную отдачу от помощника по составлению резюме LinkedIn

Microsoft Word: как получить максимальную отдачу от помощника по составлению резюме LinkedIn

Воспользуйтесь преимуществами информации LinkedIn, которую вы можете найти при использовании Microsoft Word. Вот несколько ценных советов, о которых стоит помнить.

Как перевернуть текст вверх ногами в Microsoft PowerPoint

Как перевернуть текст вверх ногами в Microsoft PowerPoint

Перевернуть текст вверх ногами в PowerPoint проще, чем вы думаете. Попробуйте эти удобные для начинающих методы, чтобы повернуть текст в любом направлении.

Acrobat Reader DC: «Сохранить как» не работает

Acrobat Reader DC: «Сохранить как» не работает

Пользователи Adobe Acrobat Reader часто сталкиваются с проблемами, когда параметр «Сохранить как» не работает. Вместо этого появляется пустое окно. Обычно это можно исправить

5 полезных советов, как исправить, что Netflix не работает на Chromebook

5 полезных советов, как исправить, что Netflix не работает на Chromebook

Если вы не можете смотреть Netflix на своем Chromebook, перезагрузите ноутбук, обновите chromeOS и переустановите приложение Netflix.

Персональный идентификатор Zoom: что вам нужно знать

Персональный идентификатор Zoom: что вам нужно знать

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными сторонами использования личного идентификатора собрания для ваших собраний Zoom. Вот что вам нужно знать.

Как исправить ошибку «Недопустимый документ Photoshop»

Как исправить ошибку «Недопустимый документ Photoshop»

Если Photoshop сообщает, что файл, который вы пытаетесь открыть, не является действительным документом Photoshop, убедитесь, что расширение соответствует фактическому типу файла.

Как начать или запланировать встречу Zoom с помощью Chrome

Как начать или запланировать встречу Zoom с помощью Chrome

Откройте для себя все свои возможности при планировании встреч Zoom. Посмотрите, как легко планировать или начинать собрания Zoom из Chrome.

Как получить более 40 минут от встречи в Zoom — бесплатная версия

Как получить более 40 минут от встречи в Zoom — бесплатная версия

Устали от необходимости иметь дело с этим 40-минутным ограничением по времени? Вот несколько советов, которые вы можете попробовать обойти и наслаждаться этими дополнительными минутами Zoom.

Как конвертировать файл RAR в ZIP на Windows

Как конвертировать файл RAR в ZIP на Windows

У вас есть несколько файлов RAR, которые вы хотите конвертировать в файлы ZIP? Узнайте, как конвертировать файл RAR в формат ZIP.

Как настроить повторяющуюся встречу в Teams

Как настроить повторяющуюся встречу в Teams

Вам нужно планировать повторяющиеся встречи в MS Teams с теми же участниками? Узнайте, как настроить повторяющуюся встречу в Teams.

Adobe Reader: Изменить цвет подсветки

Adobe Reader: Изменить цвет подсветки

Мы покажем вам, как изменить цвет подсветки для текста и текстовых полей в Adobe Reader с помощью этого пошагового руководства.

Adobe Reader: Изменение настройки масштабирования по умолчанию

Adobe Reader: Изменение настройки масштабирования по умолчанию

В этом руководстве мы показываем, как изменить настройку масштабирования по умолчанию в Adobe Reader.

Spotify: Отключение автоматического запуска

Spotify: Отключение автоматического запуска

Spotify может раздражать, если он автоматически открывается каждый раз, когда вы включаете компьютер. Отключите автоматический запуск, следуя этим шагам.

LastPass: Произошла ошибка при обращении к серверу

LastPass: Произошла ошибка при обращении к серверу

Если LastPass не может подключиться к своим серверам, очистите локальный кэш, обновите менеджер паролей и отключите расширения браузера.

Как транслировать Microsoft Teams на телевизор

Как транслировать Microsoft Teams на телевизор

Microsoft Teams в настоящее время не поддерживает транслирование ваших встреч и звонков на телевизор напрямую. Но вы можете использовать приложение для зеркального отображения экрана.

Как исправить код ошибки OneDrive 0x8004de88

Как исправить код ошибки OneDrive 0x8004de88

Узнайте, как исправить ошибку OneDrive с кодом 0x8004de88, чтобы снова получить доступ к вашему облачному хранилищу.

3 шага для интеграции ChatGPT в Word

3 шага для интеграции ChatGPT в Word

Хотите интегрировать ChatGPT в Microsoft Word? Этот гид показывает, как это сделать с помощью надстройки ChatGPT для Word в 3 простых шага.

Как очистить кэш в Google Chrome

Как очистить кэш в Google Chrome

Очищайте кэш в вашем веб-браузере Google Chrome с помощью этих шагов.