Исправлено: Dropbox не загружает фото и видео

Dropbox может иногда не загружать ваши фото и видео. Служба иногда может выдавать раздражающую ошибку «Ожидание загрузки», или процесс загрузки просто длится бесконечно. Давайте подробнее рассмотрим, что может быть причиной этой проблемы и как ее исправить.

Что делать, если Dropbox не загружает фото или видео

⇒ Быстрые заметки :

• Если вы являетесь пользователем Dropbox Basic, вам необходимо загрузить настольное приложение на свой компьютер, чтобы использовать загрузку с камеры.
• Пользователи Dropbox Enterprise Mobility Management для Android (Dropbox Business) и Linux не могут загружать фотографии и видео.
• Попробуйте загрузить файлы через веб-интерфейс; возможно, проблема только в настольном или мобильном приложении.
• Убедитесь, что из-за этих файлов ваша учетная запись не превысит квоту. Например, если вы используете бесплатную учетную запись, квота хранилища ограничена 2 ГБ. Проверьте, сколько места вы используете , при необходимости удалите некоторые файлы или получите больше места для хранения .

Проверьте ваше соединение

Мультимедийные файлы требуют большей пропускной способности для загрузки по сравнению с простыми текстовыми документами. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и у вас достаточно полосы пропускания для загрузки фотографий и видео. Не забудьте проверить настройки пропускной способности и убедиться, что они не ограничены . Вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру и проверить настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что он не ограничивает трафик для доменов Dropbox .

Если другие устройства используют то же соединение, отключите их, особенно если они передают потоковое видео. Если проблема не исчезнет, ​​перезапустите маршрутизатор и повторите попытку. Теперь, если эта проблема затрагивает ваш компьютер, переключитесь на кабельное соединение, если вы используете беспроводное соединение. С другой стороны, если эта проблема возникает на вашем телефоне, включите режим полета и подключитесь к Wi-Fi.

Или переключитесь на другую сеть. Возможно, ваша текущая сеть страдает из-за временных проблем, которые мешают ей работать должным образом.

Также не забудьте обновить приложение Dropbox и установить последнюю доступную версию. То же верно и для вашей операционной системы.

Проверьте настройки безопасности

Если вы используете прокси-сервер , VPN, антивирус, брандмауэр или другие инструменты безопасности, отключите их и проверьте, можете ли вы загружать свои фотографии и видео в Dropbox.

Запустите приложение Dropbox, перейдите в « Настройки» , перейдите на вкладку « Прокси-серверы » и выберите « Автоопределение» или « Без прокси» .

Проверьте, удалась ли эта попытка. Не забудьте повторно включить настройки и инструменты безопасности после загрузки файлов.

Проверьте свою батарею

Подключите телефон или ноутбук к электросети, если батарея разряжена. Загрузка мультимедиа может выполняться медленнее, если у вас низкий заряд батареи . Это связано с тем, что ваше устройство пытается максимально сэкономить заряд батареи, закрывая или уменьшая количество активных процессов и приложений.

Отключить другие облачные сервисы

Если вы вошли в другие облачные сервисы, такие как Google Фото или iCloud, выйдите из системы и закройте эти приложения. Если они автоматически получают ваши последние фотографии и видео, они могут мешать работе Dropbox.

Активируйте сервисы локации

Если эта проблема затрагивает ваш iPhone, включите службы определения местоположения. Зайдите в Настройки , выберите Конфиденциальность , перейдите в Службы геолокации и убедитесь, что опция активна. Ваше устройство автоматически приостанавливает процесс загрузки с камеры, если по прошествии определенного времени местоположение не меняется. Попробуйте включить службы определения местоположения, даже если вы используете устройство, отличное от iOS, и проверьте, работает ли этот трюк и для вас.

Вывод

Если вы не можете загружать фото и видео в Dropbox, проверьте, сколько места вы используете. Возможно, файлы, которые вы пытаетесь загрузить, превышают квоту в вашем аккаунте. Затем убедитесь, что ваше соединение стабильно, и временно отключите другие облачные приложения, а также инструменты безопасности. Если вы используете смартфон, подключите устройство и включите службы определения местоположения. Помогли ли эти советы решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.