Как исправить неработающий предварительный просмотр Dropbox

Dropbox может иногда не отображать предварительный просмотр ваших файлов. Когда это произойдет, вы также можете получить различные сообщения об ошибках, или ваши файлы просто больше не будут отображать свои эскизы. В этом руководстве мы рассмотрим, как исправить все эти различные ошибки и решить эту проблему раз и навсегда.

Почему Dropbox не показывает предварительный просмотр файлов?

Короче говоря, это проблема с множеством возможных первопричин. Некоторые из наиболее распространенных:

• Dropbox не поддерживает ваш тип файла.
• Более того, разные типы файлов просматривают по-разному. Некоторые файлы предварительно просматриваются как изображение, другие как видео, а файлы других типов - как файл .ZIP. Дополнительные сведения см. В разделе Какие типы файлов можно предварительно просмотреть в Dropbox?
• Файл слишком велик для предварительного просмотра в Dropbox.
• Ваше сетевое соединение нестабильно.
• Файл, который вы пытаетесь просмотреть, все еще загружается или синхронизируется. Единственное решение - просто дождаться завершения процесса.

Как исправить ошибки и проблемы с предварительным просмотром файлов Dropbox

Предварительный просмотр этого файла невозможен

• Это сообщение об ошибке обычно указывает на то, что Dropbox не поддерживает тип файла, который вы пытаетесь просмотреть. Или, может быть, служба временно не работает.
• Чтобы решить эту проблему, вы можете скачать файл на свой компьютер. Чтобы предотвратить эту ошибку, откройте файл и сохраните его в другом формате.

Файлы без расширений не могут быть просмотрены

• Суффикс, прикрепленный к имени файла, указывает тип файла. Например, все файлы JPEG имеют в конце суффикс .JPEG. Если в конце имени файла нет такого расширения, Dropbox не сможет определить тип файла.
• Чтобы обойти эту ошибку, загрузите проблемный файл на свой компьютер, откройте его и сохраните, добавив правильное расширение.

Этот файл слишком велик для предварительного просмотра

• Dropbox не поддерживает предварительный просмотр больших файлов. Ограничения на размер файла различаются в зависимости от типа файла. Если вы хотите проверить точные ограничения на размер файла, перейдите в раздел Какие типы файлов можно просмотреть в Dropbox?
• Поскольку вы не можете предварительно просмотреть эти файлы, вы можете просто загрузить и просмотреть их на своем компьютере.

Этот файл защищен паролем

• Эта ошибка означает, что файл, который вы пытаетесь просмотреть, защищен паролем . Плохая новость заключается в том, что предварительный просмотр Dropbox не поддерживает файлы, защищенные паролем.
• Решение - загрузить файл на свой компьютер и удалить пароль. Или вы можете скопировать контент в новый файл (без пароля), а затем загрузить его обратно в Dropbox.

Предварительный просмотр файла выглядит искаженным

• Эта проблема обычно возникает, когда вы пытаетесь предварительно просмотреть файлы .txt на мобильных устройствах.
• Проверьте, есть ли в файле специальные нелатинские символы. В этом случае снова сохраните файл, используя кодировку Unicode UTF-8, и проверьте результаты.

Дополнительные решения

Разрешить сторонние файлы cookie

Многие пользователи подтвердили, что решили эту проблему, разрешив сторонние файлы cookie в своих браузерах. Если вы используете браузер на основе Chromium, перейдите в Настройки , выберите Данные сайта , а затем выберите Разрешить все файлы cookie .

Обновите свой браузер или используйте другой браузер

Переключитесь на другой браузер и проверьте, можете ли вы предварительно просмотреть свои файлы. Dropbox поддерживает следующие четыре браузера: Chrome , Edge , Firefox и Safari . Лучше всего он работает в двух последних версиях этих браузеров. Итак, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию браузера, если у вас устаревшая версия. Кроме того, очистите кеш браузера , отключите расширения и проверьте, помогает ли это.

Обновите вашу ОС

Говоря об обновлениях, проверьте, доступна ли более новая версия ОС, и установите ее на свой компьютер. Если эта проблема с предварительным просмотром файла связана с какой-либо известной проблемой совместимости программного обеспечения, скорее всего, она уже исправлена ​​в последней версии ОС.

Например, многие пользователи macOS подтвердили, что Big Sur 11.2 устранил эту действительно досадную проблему. Итак, обновите свою ОС, очистите папку кеша Dropbox и проверьте результаты.

Вывод

Проблемы с предварительным просмотром файлов в Dropbox почти так же стары, как и сама платформа. Подводя итог, чтобы устранить проблему, вам необходимо сначала определить причины. В данном конкретном случае они многообразны. Убедитесь, что Dropbox поддерживает этот тип файла, а файл, который вы пытаетесь просмотреть, не защищен паролем. Кроме того, обновите свой браузер и ОС, разрешите сторонние файлы cookie или переключитесь на другой браузер. Удалось ли вам исправить проблему с предварительным просмотром файлов? Дайте нам знать в комментариях ниже.