Как исправить ошибку почтового ящика Microsoft Teams, который не существует

В Microsoft Teams есть общие почтовые ящики. Эти почтовые ящики доступны для всей команды и настраиваются администратором. Общий почтовый ящик можно добавить в Outlook, и он также отображается в настольном приложении Microsoft Teams.

Почтовый ящик Microsoft Teams не существует

Общий почтовый ящик - это корпоративная функция для Microsoft Teams, и поэтому это чрезвычайно сложный инструмент, настраиваемый на сервере Exchange. Настроить его непросто, и администраторы, которые настраивают общий почтовый ящик, могут практиковать точный контроль над тем, кто может получить к нему доступ, и доступ можно отозвать в любое время.

Если раньше вы могли получить доступ к общему почтовому ящику в Microsoft Teams, но внезапно не смогли получить к нему доступ, попробуйте следующие исправления.

1. Спросите у администратора разрешения

Возможно, ваше разрешение на доступ к общему почтовому ящику было отозвано. Попросите администратора снова включить его.

1. Посетите центр администрирования Microsoft Exchange .
2. Перейдите к Получателям в столбце слева.
3. Выберите вкладку Shared.
4. Выберите почтовый ящик и убедитесь, что ваш адрес электронной почты отображается в списке пользователей, которые могут получить к нему доступ.
5. Если электронное письмо не отображается в списке, отредактируйте почтовый ящик и добавьте его.

2. Проверьте разрешения для общей группы для Microsoft Teams.

Общий почтовый ящик Microsoft Teams также может быть общей группой, которая, по сути, показывает ту же ошибку, если вы не можете получить к ней доступ. Опять же, попросите администратора проверить, есть ли у вашего пользователя разрешение на доступ к нему.

1. Посетите панель администратора Microsoft 365 .
2. В столбце слева разверните Группы.
3. Щелкните Общие почтовые ящики.
4. Выберите почтовый ящик, к которому у пользователя нет доступа, и добавьте его в него.

3. Проверьте подключение к Exchange.

Проверьте, можете ли вы как пользователь проверить свои учетные данные и подключиться к Microsoft Exchange.

1. Откройте PowerShell с правами администратора.
2. Выполните следующую команду. Замените yourDomain доменом, на котором настроена ваша учетная запись, напримерhttps://mail.addictivetips.com.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri / metadata / json / 1 -Mailbox -Verbose | Формат-Список

1. Эти результаты должны быть , как показано ниже;

Тип результата: Идентификатор успеха: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Новое

4. Проверьте подключение по протоколу OAuth.

Вы также должны проверить возможность подключения OAuth, чтобы убедиться, что ваша система может взаимодействовать с сервером Exchange. Тест запускается с помощью команды PowerShell, однако у вашего пользователя должно быть разрешение на запуск этой команды. Это разрешение устанавливается и предоставляется администратором в панели администратора Exchange.

1. Откройте PowerShell с правами администратора.
2. Выполните следующую команду и внесите следующие изменения;
   • Замените YourDomain своим доменом Exchange.
   • Замените «Имя почтового ящика» именем почтового ящика, к которому вы пытаетесь подключиться.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain / ews /" -Mailbox -Verbose | Формат-Список

Пример

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox "Team Inbox" -Verbose | Формат-Список

Вывод

Общие почтовые ящики - чрезвычайно сложная функция. Они существуют в Microsoft Teams и в Microsoft 365. Преобразование одного из другого невозможно, и важно понимать, какой тип почтового ящика вы настроили, прежде чем добавлять его и получать к нему доступ в Teams. Ошибка «почтовый ящик не существует» - это не то, что конечный пользователь может устранить. Если вы видите ошибку «почтовый ящик не существует» в Microsoft Teams, сообщите об этом системному администратору и поделитесь с ними этими решениями.