Сегодня я хочу показать вам все различные способы мониторинга сотрудников команд Microsoft. Как вы используете команды Microsoft, так что я имею в виду? Каждый раз, когда вы на что-то нажимаете, каждый раз, когда вы запускаете приложение, каждый раз, когда вы присоединяетесь к собранию и каждый раз, когда вы отправляете сообщение и содержимое этого сообщения, все это отслеживается и сохраняется, чтобы кто-то мог вернуться позже. и они могут получить всю эту информацию.
Вам лучше надеяться, что вы не сказали ничего злонамеренного, потому что это может стать достоянием общественности. Раньше я работала менеджером программы, и мы использовали все инструменты для различных событий, которые мы создавали. Я работал над Exchange Online , но также и в командах Microsoft, все инструментируется. Каждый раз, когда есть щелчок, вся эта информация доступна позже. Скажем, вы работаете в компании или организации, или, может быть, вы ходите в школу, эту организацию или эту школу, они могут узнать, что вы делали, и даже увидеть содержание того, что вы писали.
Прежде чем вы взбеситесь и скажете, что я сплетничал об одном из моих коллег, я действительно не хочу, чтобы это стало известно. Что ж, вам не о чем беспокоиться, потому что на самом деле непрактично использовать его только для повседневных дел. На самом деле, если бы ваш менеджер или ваш начальник захотели получить доступ к какой-то из этих сведений, им пришлось бы с этим работать. Им придется работать с HR, и им, вероятно, потребуется действительно хорошее обоснование, чтобы получить доступ к этому типу данных.
Типы случаев, когда вы можете увидеть это, ну, может быть, было преследование или, может быть, кто-то продал секретный рецепт компании Luke Cookie. Это те случаи, к которым вы, возможно, захотите вернуться, сделать некоторые открытия, чтобы получить информацию такого типа.
Мониторинг сотрудников Microsoft Teams
- Давайте посмотрим, какой тип информации могут отслеживать команды Microsoft. Нам нужно получить доступ к нескольким различным центрам администрирования, и чтобы попасть туда, войдите на офисный портал , чтобы получить доступ к этому типу информации, вам нужно быть администратором, а для некоторых из них вам даже нужны более высокие привилегии, чем это .
- Если вы являетесь администратором, щелкните центр администрирования в центре администрирования, нажмите «Показать все», чтобы мы могли увидеть все различные варианты. Давайте нажмем на соответствие.
- Мы начнем с Центра соответствия требованиям Microsoft 365. Если это вызывает у вас мурашки по спине, я знаю, что последнее, что вы когда-либо хотели бы услышать на работе, это то, что вы не соблюдаете требования в центре соблюдения требований.
- Мы можем искать все в командах Microsoft. Это включает в себя такие вещи, как частные каналы и даже прямые сообщения, которые вы отправляете другим, и это не ограничивается только командами Microsoft. Мы также можем выполнять поиск по электронной почте, практически по любому продукту, входящему в состав Microsoft 365.
- Теперь помните, что, как правило, доступ к этому типу информации есть только у члена группы юристов или специалистов по соблюдению нормативных требований. Вам не нужно беспокоиться о том, что ваш менеджер просматривает сообщения вашей команды, чтобы начать работу.
- Слева. Давайте нажмем на опцию, которая говорит, что показать все. Затем нажмите на тот, который говорит поиск контента.
- Благодаря этому я могу выполнять поиск по всему контенту в моем клиенте Microsoft 365. Итак, у нас недавно была сотрудница (Эдванс Вэнс), и она ушла не в лучших отношениях. Я хочу найти все сообщения от Адель Вэнс, чтобы узнать, что происходит.
- Вот здесь, в левом верхнем углу. Я могу начать новый поиск, нажав здесь.
- Это переводит меня на страницу, где я могу составить свой поисковый запрос. Я могу искать по определенным ключевым словам. Я также мог бы нажать, чтобы добавить дополнительные условия. Когда я нажимаю на это и открывается с правой стороны, я могу добавить целую кучу различных условий.
- Теперь, еще раз, я хочу найти весь контент от Адель Вэнс, поэтому выберите вариант с надписью «Отправитель/автор» и нажмите «Добавить». Теперь слева от моего поискового запроса я вижу здесь новое поле для отправителя или автора. Я введу адрес электронной почты Адель.
- Я не хочу искать какие-то определенные ключевые слова. У меня все условия подобраны и пишу сюда. Я также могу выбрать, хочу ли я искать в определенных местах. Я просто хочу искать в командах или я также хочу включить обмен электронными письмами?
- Я могу указать, что представляют собой все эти разные местоположения. Я хочу просто выполнить поиск по всему, поэтому все выберите все местоположения прямо здесь, все эти флажки отмечены, а затем нажмите «Сохранить и запустить». Затем я могу сохранить свой поиск и назову это расследованием Аделла Вэнса. Теперь я ввел свои данные, поэтому все нажимают «Сохранить».
- Теперь я закончил выполнение моего запроса, и я могу дважды щелкнуть по нему, и это покажет мне сводку верхнего уровня. Я могу просмотреть, каким был запрос, и внизу я могу увидеть статус. Похоже, было найдено 182 различных предмета, связанных с Адель Вэнс.
- Теперь прямо здесь я могу экспортировать результаты или просматривать их напрямую, используя результаты просмотра. Результаты просмотра возвращают меня к представлению поиска контента, и теперь я могу просматривать весь контент в моем клиенте, соответствующий этим критериям. Здесь я могу увидеть любой фрагмент контента, в котором участвует Адель Вэнс.
- Здесь я вижу пункты из ее календаря. Если я перейду вперед, я также смогу увидеть сообщения электронной почты, которые отправила Адель, и я также смогу увидеть любые сообщения команды, которые она отправляет. Я мог видеть детали сообщения. Я мог видеть, кто отправил его, кому она отправила его в тему, дату, а также я мог видеть конкретное содержание сообщения.
- Я просмотрела все сообщения и не нашла ничего, где бы Адель продавала секретный рецепт компании Luke Cookie Company. У меня все еще есть подозрения, но она не оставила никаких следов или, по крайней мере, цифровых следов.
- С левой стороны есть нечто, называемое электронным открытием. Это также позволяет выполнять поиск по всему содержимому в вашем арендаторе, но также позволяет сохранять содержимое.
- Допустим, есть расследование и процесс или, может быть, есть судебный процесс, и вам нужно убедиться, что вы сохранили данные. Вы можете использовать электронное обнаружение, чтобы сделать это. Дополнительные сведения об обнаружении электронных данных см. в этой статье .
- Теперь в центре администрирования Microsoft 365. Давайте посмотрим, что отслеживается в центре администрирования Microsoft Teams.
- Чтобы добраться туда, с левой стороны. В самом низу нажмем на команды
- В центре администрирования команд слева нажмите «Аналитика и отчеты», а затем нажмите «Отчеты об использовании».
- Это переводит нас в представление отчета. Есть несколько различных типов отчетов, которые я могу запускать. Мы собираемся бросить быстрый взгляд, чтобы увидеть, что эти отчеты.
- Давайте начнем сверху с использования приложения здесь. Я мог выбрать тип отчета и выбрать диапазон дат. Давайте рассмотрим последние 90 дней, а затем запустим отчет. В первом отчете показано, какие приложения используются в моей организации, поэтому я могу увидеть полный список со всеми этими различными отчетами.
- В правом верхнем углу у меня есть несколько разных вариантов. Я мог экспортировать отчет в Excel, чтобы проанализировать его там. Я также могу отфильтровать отчет.
- Допустим, я хочу отфильтровать по определенному имени приложения прямо здесь. Я также мог просматривать его в полноэкранном режиме. Если я нажму на шестеренку настроек, я смогу отредактировать столбцы, которые отображаются в отчете. Опять же, у меня есть доступ к тем же самым элементам управления и всем различным представлениям отчетов в отчетах.
- Теперь у меня есть набор из трех дополнительных отчетов, и все они связаны с PSTN. Что это? Ну, это означает общественный переход на сетевой телефон. По сути, если вы можете совершать традиционные телефонные звонки от команд, вы можете просматривать аналитику по ним. Вы сможете увидеть такие вещи, как минуты звонков или количество отправленных SMS.
- Также есть отчет об использовании устройств командами. Давайте нажмем на это и запустим отчет.
- Это показывает, какие устройства пользователи в моей организации используют для подключения к командам Microsoft. Я вижу, что многие из моих пользователей используют Windows. У меня также есть несколько пользователей на iOS, а затем у меня есть группа пользователей, подключающихся к Интернету, поэтому это дает мне информацию о каждом пользователе, какое устройство они используют для подключения к командам. Я также мог видеть, когда их последняя активность вернулась в список отчетов.
- Также есть отчет о живых событиях команд . Если вы проводите живые мероприятия, вы можете увидеть аналитику по этому поводу.
- Затем давайте нажмем на тот, который называется использованием команд, а затем запустим отчет.
- Использование команд покажет мне вовлеченность на уровне команды. Здесь я могу видеть по всем своим командам, сколько там активных пользователей, сколько постов, сколько ответов. Вы можете увидеть типы информации, которые вы можете увидеть здесь. Я мог понять, что самые активные команды в моей организации снова на вершине.
- В раскрывающемся списке отчетов давайте нажмем на тот, который называется Активность пользователей Teams.
- Вот это интересно. Когда я нажимаю «Просмотреть отчет» или «Выполнить отчет здесь», я вижу, как все разные пользователи в моей организации взаимодействуют с командами Microsoft.
- Я возьму себя в качестве примера здесь. Я могу видеть, сколько сообщений в канале я разместил, сколько ответов, сколько сообщений в чате. Я также вижу, как все взаимодействуют с командами Microsoft. Когда я просматриваю другую интересную информацию, я вижу, сколько времени я потратил на аудиозвонки, сколько времени я провел на видео и сколько времени я потратил на совместное использование экрана. Я также мог видеть, когда была моя последняя активность.
- Последний отчет в этом списке называется «Диагностика», и он расскажет вам о качестве ваших различных вызовов.
- Вместе со всей аналитикой и отчетами, которые у нас есть здесь. У нас также есть дополнительная информация на уровне пользователя.
- В левой части центра администрирования Teams щелкните пользователей.
- Это отобразит всех разных пользователей в моей организации. Я нажму на себя в качестве примера. Здесь вы можете увидеть такие вещи, как качество звонков, сколько встреч и сколько звонков у меня было за последние семь дней.
- Прямо здесь я могу просмотреть историю звонков, в которой показаны все разные звонки, которые у меня были, и их продолжительность.
- Если я нажму на него, я даже смогу увидеть, кто был организатором, разные участники звонка, тип сеанса, продолжительность звонка и качество звука звонка.
- Вернувшись в центр администрирования Microsoft 365, есть несколько отчетов более высокого уровня, которые предоставляют команды Microsoft. С левой стороны давайте нажмем на опцию, которая говорит отчеты. Начнем с того, что называется показателем продуктивности.
- Оценка производительности оценивает вашу организацию на основе того, насколько вы используете различные инструменты, поставляемые с Microsoft 365. Здесь я могу видеть, как много мы общаемся, сколько собраний мы проводим и сколько мы совместно работаем над контентом. .
- В прошлом у Microsoft была индивидуальная оценка производительности, которая измеряла людей по схожим показателям, и да, это вызвало довольно много негативной реакции, и Microsoft быстро отказалась от идеи оценивания на основе приложений, которые вы используете, просто не сидит, что хорошо с конечными пользователями.
- Следующий отчет слева называется «Использование».
- С помощью использования вы можете увидеть, как разные пользователи взаимодействуют с приложениями и службами в вашей организации. Если я наведу курсор на команды Microsoft, я смогу увидеть в совокупности, сколько активных пользователей есть в командах.
- Это особенно полезно, если, скажем, вы пытаетесь развернуть команды в своей организации и хотите увидеть, каков рост, вы можете просмотреть это прямо здесь.
- Также внизу вы можете увидеть, как выглядит использование всех ваших различных сервисов. Вы также можете просматривать действия команд Microsoft, чтобы видеть сообщения канала или чаты, а также количество пользователей, вовлеченных в них.
- Давайте нажмем, чтобы просмотреть больше в отчете об использовании команд Microsoft. Здесь много информации, похожей на ту, что мы видели в центре администрирования команд.
- Я могу видеть общую информацию, а внизу я могу видеть общую информацию для моих отдельных пользователей. Я также могу выбрать столбцы и получить столбцы, аналогичные тем, которые были у меня в центре администрирования команд.
- До сих пор мы рассматривали всю различную информацию, которую команды Microsoft отслеживают из центра администрирования, но что, если у вас нет доступа к центру администрирования. Можете ли вы по-прежнему отслеживать часть этой информации.
- Если вы учитесь, у вас есть доступ к так называемой информации.
- Я уже добавил его здесь с левой стороны, если у вас его нет. Вы можете щелкнуть многоточие и найти идеи, и это приведет меня к идеям.
- По умолчанию в представлении панели инструментов я могу выбрать, какие типы действий я хочу просмотреть, и иметь несколько различных вариантов.
- На данный момент я буду придерживаться всех видов деятельности. Я также мог выбрать диапазон дат и посмотреть, сколько у меня было активных пользователей в день. Это дает мне сводные данные, и я также могу видеть их по часам дня.
- Прямо вверху нажмите и создайте отчеты. В отчетах я могу создать отчет, который показывает мне взаимодействие на уровне пользователя для всех различных действий. Я могу выбрать свой диапазон дат, и я уже выбрал последние 28 дней. Когда я буду готов запустить отчет, я нажму на экспорт в CSV.
- Я вижу, сколько времени они проводят на собраниях и к скольким собраниям присоединяются ежедневно.
- Допустим, у вас есть ученик, и у вас есть одно занятие каждый день, вы можете использовать это как средство отслеживания посещаемости , и вы можете видеть, сколько времени этот ученик проводил на собраниях каждый день и к скольким собраниям он присоединился.
- Теперь мы рассмотрели множество различных способов, которыми команды могут отслеживать ваше использование, и большинство из них доступны только для администратора или если вы являетесь учителем в образовательной учетной записи, но есть еще один способ, которым вы можете отслеживать пользователей. и это доступно любому, кто организует встречу.
- Когда вы находитесь на собрании в командах Microsoft и открываете представление участников, в правом верхнем углу есть многоточие, и вы можете загрузить список посещаемости.
- Это будет загружено в формате csv, и вы сможете увидеть, кто присоединился к вашей встрече, когда они покинули вашу встречу, присоединились ли они снова и как долго они были частью вашей встречи, так что это доступно любому организатору встречи.
Вот как работает мониторинг сотрудников Microsoft Teams.
