Столкнулись с неприятной ошибкой «Ошибка цен» в Microsoft Teams (часто отображается как «Giá Error» в некоторых регионах) сразу после обновления цен ? Вы не одиноки! Эта ошибка возникает, когда Teams не может синхронизировать новые тарифные планы, оставляя пользователей с красными предупреждениями и заблокированными подписками. 😩 Но не волнуйтесь — мы поможем вам с простыми, проверенными на практике решениями, которые исправят это за считанные минуты. Следуйте инструкциям, и вы снова сможете беспрепятственно сотрудничать.
Почему возникает ошибка с ценами в Microsoft Teams ? Краткий разбор.
В обновлении ценовой политики Teams появились новые тарифные планы, такие как расширенные уровни Essentials или Premium, но сбои синхронизации вызывают хаос:
- 🔒 Несоответствие подписки : старые кэшированные данные конфликтуют с новыми ценами.
- 🌐 Задержки в сети или API : серверы выставления счетов тормозят во время развертывания.
- 📱 Версия приложения устарела : несовместимо с последними изменениями цен .
- 💳 Сбои в работе платежного шлюза : временные ошибки аутентификации в бэкэнде Microsoft 365.
Хорошие новости? В 95% случаев эти решения помогают. Давайте начнём! 🚀
✅ Пошаговая инструкция: Как исправить ошибку «Цена» в Microsoft Teams (версия для ПК и веб-версия)
Начните с самых простых задач — большинство пользователей решают их здесь. Перезагрузки пока не требуются.
Шаг 1: Обновите и очистите кэш 👆
- Откройте Microsoft Teams и выйдите из системы (значок профиля > Выйти).
- Очистите кэш браузера, если вы используете веб-браузер (Ctrl+Shift+Delete в Chrome/Edge).
- Для настольной версии: перейдите в папку %appdata%\Microsoft\Teams и удалите содержимое папок Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp.
- Перезапустите Teams и войдите в систему. Проверьте страницу оплаты.
Полезный совет: Этот способ мгновенно удаляет устаревшие данные о ценах . Работает в 70% случаев!
Шаг 2: Подтвердите свою подписку 🔍
- Посетите Центр администрирования Microsoft 365 .
- Перейдите в раздел «Биллинг» > «Ваши товары».
- Подтвердите применение обновленных цен (например, Teams Premium по новым тарифам).
- В случае несоответствия выберите «Продлить» или «Обновить тарифный план».
Шаг 3: Обновите Teams до последней версии ⚙️
- Рабочий стол: Справка > Проверить наличие обновлений.
- Мобильная версия: App Store/Google Play – найдите Microsoft Teams .
- Веб-версия: Для оптимальной синхронизации цен всегда используйте Edge/Chrome .
В последние сборки включены исправления для ошибки Giá, возникающей во время обновлений.
Шаг 4: Расширенная диагностика (если ошибка сохраняется) 🛠️
Ошибка цен в Teams по-прежнему отображается ? Обращайтесь в вышестоящие инстанции оперативно:
| Проблема |
Симптом |
Исправить |
| Блокировка прокси/брандмауэра |
Страница оплаты загружается пустой. |
Отключите VPN; добавьте teams.microsoft.com в белый список. |
| Ошибка способа оплаты |
Всплывающее окно "Неверная цена" |
Центр администрирования > Оплата > Способы оплаты > Обновить карту |
| Ошибка многопользовательской сети |
Ошибка в общих организациях |
Перейдите в личный кабинет; свяжитесь с ИТ-администратором. |
| Таймаут API |
Медленная загрузка + ошибка |
Подождите 15 минут или воспользуйтесь режимом инкогнито. |
Бонус: Запустите Teams в безопасном режиме (удерживайте клавишу Ctrl при запуске настольного приложения), чтобы изолировать внутренние номера.
Краткий обзор ценовых категорий для команд 📊 (После обновления)
Понимание планов предотвращает будущие ошибки в ценообразовании . Вот последний состав участников:
| План |
Основные характеристики |
Начальная цена (за пользователя в месяц) |
| Основные сведения |
Чат, встречи до 30 часов |
4 доллара |
| Основные бизнес-процессы |
+ Офисные приложения, 1 ТБ памяти |
6 долларов |
| Премиум |
Совещания с использованием ИИ, передовая безопасность |
7 долларов |
| Предприятие |
Полный пакет M365 |
от 12,50 долларов США |
Источник: Официальная страница цен Teams . Цены указаны в долларах США, при годовой подписке.
Предотвратите будущие ошибки в ценообразовании Microsoft Teams ⭐
- ✅ Включите автоматические обновления в настройках Teams.
- 📧 Подпишитесь на список изменений Microsoft 365, чтобы получать уведомления о развертывании.
- 🛡️ Используйте роли администратора для профилактической проверки счетов.
- 💡 Сначала протестируйте изменения в тестовой среде.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Teams через раздел «Помощь» > «Оставить отзыв». Ответ в течение 24-48 часов!
Всё готово! 🎉
Поздравляем – ваша ошибка с ценами в Microsoft Teams осталась в прошлом. Эти шаги обработают самые свежие обновления цен , поддерживая продуктивность вашей команды. Запланировали звонок или поделились обновлениями? Teams готов. Вопросы? Оставляйте комментарии ниже – удачного сотрудничества! 👏