🚀 Исправление ошибки Microsoft Teams AADSTS50020: устранение конфликта учетных записей пользователей за считанные минуты!

Столкнулись с досадной ошибкой Microsoft Teams AADSTS50020 ? Это сообщение о конфликте учетных записей пользователей появляется, когда Azure Active Directory (Azure AD) обнаруживает несоответствие между вашим поставщиком удостоверений и учетными записями клиента, блокируя вход в систему. Не волнуйтесь — это распространенная проблема, и мы поможем вам найти быстрые и эффективные решения. К концу этой статьи вы снова сможете беспрепятственно общаться и сотрудничать в Teams. Давайте начнем! 👉

Что означает ошибка AADSTS50020 в Microsoft Teams?

Ошибка AADSTS50020 обычно выглядит следующим образом: «Учетная запись пользователя '<email>' от поставщика идентификации '<provider>' не существует в арендаторе '<tenant>'». Она указывает на конфликт учетных записей пользователей , когда ваша личная учетная запись Microsoft конфликтует с рабочей или учебной учетной записью в том же арендаторе. Это часто происходит при гибридных рабочих конфигурациях или после миграции учетных записей.

Основные симптомы:

• Приложение Teams не загружается после входа в систему.
• Циклы перенаправления между страницами входа в систему.
• Невозможно присоединиться к собраниям или получить доступ к каналам. 😩

Распространенные причины ошибки Microsoft Teams AADSTS50020

Понимание первопричин проблем помогает быстрее их устранить:

Пошаговое решение проблемы конфликта учетных записей пользователей AADSTS50020

Следуйте этим проверенным шагам в указанном порядке. Большинство пользователей решают проблему менее чем за 10 минут! 👍

1️⃣ Быстрый сброс настроек браузера (самый простой первый шаг)

1. Откройте окно в режиме инкогнито/приватного просмотра в Chrome, Edge или Firefox.
2. Перейдите на сайт teams.microsoft.com .
3. Входите в систему только с помощью рабочей или учебной учетной записи — избегайте использования личных учетных записей Microsoft.
4. В случае успеха очистите основной кэш браузера: Настройки > Конфиденциальность > Очистить данные просмотра (файлы cookie, кэш).

Полезный совет: временно отключите расширения, такие как блокировщики рекламы, — они могут мешать процессу аутентификации.

2️⃣ Очистите кэш Teams и перезагрузите приложение.

Для пользователей настольных компьютеров:

1. Полностью закройте Teams (используйте Диспетчер задач: Завершите все процессы "Teams.exe").
2. Удалите папки кэша:
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams
   • Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. Перезапустите Teams и войдите в систему заново.

3️⃣ Управление учетными записями Azure AD (решение на уровне администратора)

Если вы являетесь администратором или можете связаться с администратором:

1. Войдите в портал Azure > Azure Active Directory > Корпоративные приложения.
2. Найдите приложения, которые конфликтуют друг с другом (например, Teams).
3. Проверьте согласия пользователей и отзовите дубликаты в разделе «Разрешения».
4. Для проверки конфликтов запустите PowerShell Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"(требуется модуль Microsoft Graph).

Для самостоятельного решения проблемы: перейдите на сайт myaccount.microsoft.com > Конфиденциальность > Приложения и службы > Удалите Teams, если они указаны в разделе личных учетных записей.

4️⃣ Расширенные возможности: Повторное согласие и сброс многофакторной аутентификации

• Перейдите на сайт mysignins.microsoft.com и просмотрите список последних входов в систему.
• Временно включите/отключите многофакторную аутентификацию, чтобы принудительно повторить аутентификацию.
• Если проблема сохраняется, отправьте заявку в службу поддержки через Teams: Помощь > Оставить отзыв (включая диагностику).

Советы по предотвращению ошибок в работе команд в будущем AADSTS50020

• Используйте отдельные браузеры: рабочий профиль в Edge/Chrome, личный — в Firefox. 🌟
• Регулярно проводите аудит учетных записей в Azure AD.
• Обучите команды использованию правильных типов учетных записей во время адаптации новых сотрудников.
• Регулярно обновляйте Teams и браузеры до последних версий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Эта ошибка затрагивает мобильную версию Teams?
О: Да, но очистка данных приложения (Настройки > Приложения > Teams > Хранилище > Очистить данные) часто мгновенно решает проблему.

В: Что делать, если у меня нет прав администратора?
О: Сначала попробуйте выполнить шаги 1-3, а затем сообщите об этом коде ошибки вашей ИТ-команде — они будут благодарны за подробности!

В: Есть ли постоянное решение?
О: Да, объединение учетных записей через администратора или использование гостевого доступа предотвращает повторное возникновение проблемы. Проверьте официальное руководство Microsoft для получения обновлений: Устранение неполадок Azure AD .

Готовы снова объединиться?

Поздравляем — у вас есть инструменты для решения ошибки Microsoft Teams AADSTS50020 ! Начните с решения проблемы в режиме инкогнито, а если проблемы сохранятся, вас ждет панель администратора. Поделитесь своим успехом в комментариях ниже — что помогло вам? Давайте продолжим сотрудничество. 🚀👏