Столкнулись с ужасной ошибкой Microsoft Teams AADSTS90023: Неверная аутентификация ? 😩 Вы не одиноки. Эта проблема с Azure Active Directory (AAD) блокирует вход в систему, нарушая ваш рабочий процесс. Но не волнуйтесь — мы поможем вам с помощью простых и проверенных решений, которые позволят вам возобновить совместную работу за считанные минуты. Давайте разберемся и устраним эту ошибку! 👊
Что такое ошибка AADSTS90023 и почему она возникает?
Ошибка AADSTS90023 «Неверная аутентификация » указывает на несоответствие «неверной аудитории» в вашем токене аутентификации. Проще говоря, Teams не может подтвердить ваш вход в систему, поскольку предполагаемый получатель токена (утверждение аудитории) не соответствует ожиданиям Microsoft.
К числу распространенных виновников относятся:
- 👉 Повреждены файлы cookie браузера или кэш Teams.
- ⭐ Устаревшие версии приложений или конфликтующие расширения.
- ⚠️ Политики условного доступа в Azure AD вашей организации.
- 🔒 Сбои в работе многофакторной аутентификации (MFA) или истекшие сроки действия сессий.
- 🌐 Помехи от прокси/VPN или ограничения сети.
Последние обновления Azure AD (начиная с последних патчей 2026 года) ужесточили безопасность, что привело к увеличению частоты подобных несоответствий. Но не стоит беспокоиться — большинство исправлений выполняются быстро и не требуют доступа администратора ИТ-отдела.
Пошаговая инструкция: Как устранить ошибку Microsoft Teams AADSTS90023
Следуйте этим приоритетным шагам. Начните сверху — 80% пользователей решают проблему к шагу 3! 📈
Шаг 1: Очистите кэш Teams (самое быстрое решение ⭐)
Главная причина? Устаревший кэш. Вот как это работает:
- Полностью закройте Teams (щелкните правой кнопкой мыши по значку в трее → Выйти).
- Нажмите Win + R, введите
%appdata%\Microsoft\Teams, затем нажмите Enter. - Удалите содержимое следующих папок:
Cache,blob_storage,databases,IndexedDB,Local Storage,tmp. - Перезапустите Teams и войдите в систему.
Полезный совет: на Mac перейдите в ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsэти же папки и удалите их. Готово – аутентификация пройдена! 😊
Шаг 2: Сброс учетных данных и данных браузера
Если очистка кэша не удалась:
- Откройте Диспетчер учетных данных (Поиск в Windows → Диспетчер учетных данных).
- Удалите все записи "MicrosoftAccount", "msteams" или "aad" в разделе "Учетные данные Windows".
- В вашем браузере (Edge/Chrome) очистите файлы cookie/данные сайтов для
login.microsoftonline.comиteams.microsoft.com. - Временно отключите расширения, такие как блокировщики рекламы.
Шаг 3: Переустановка или обновление Teams
Загрузите последнюю версию установщика Teams . Удалите приложение через Настройки → Приложения, затем переустановите. Если используете старую версию, переключитесь на новый клиент Teams — он более стабилен и защищен от ошибок Azure AD.
Шаг 4: Проверка сети и многофакторной аутентификации.
Отключите VPN/прокси. Убедитесь, что запросы на многофакторную аутентификацию не блокируются. Проверьте работу в мобильном режиме и через Wi-Fi.
Расширенные настройки: исправления на уровне администратора
Если вы являетесь администратором:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Политика условного доступа | Проверьте в административном центре Entra → Защита → Условный доступ. Исключите тестовых пользователей или скорректируйте права доступа к определенным аудиториям. |
| Несоответствие аудитории токенов | Проверьте правильность указания аудитории "api://..." при регистрации приложений в Entra ID в соответствии с документацией Microsoft . |
| Федеративная идентичность | Проверьте соответствие метаданных поставщика идентификации (IdP) эмитенту и аудитории. |
Таблица поиска и устранения неисправностей: Типичные сценарии
| Симптом | Вероятная причина | Исправить приоритет |
|---|---|---|
| Ошибка возникает только в настольном приложении. | Повреждение кэша | Шаг 1 (Высокий) |
| Веб-версия не работает | Файлы cookie браузера | Шаг 2 (Высокий) |
| Все затронутые устройства | Организационная политика | Таблица администрирования (средний уровень) |
Советы по предотвращению проблем при входе в систему Teams в будущем
- ⭐ Обеспечьте автоматическое обновление Teams и браузеров.
- 👉 Для оптимальной интеграции с Azure AD используйте Microsoft Edge.
- ⚠️ Регулярно проверяйте журналы входа в систему Entra ID на наличие закономерностей.
Все еще не можете решить проблему? Следующие шаги
Если эти действия не помогут устранить ошибку Microsoft Teams AADSTS90023 , проверьте центр администрирования Teams или создайте заявку в службу поддержки Microsoft. Для более быстрой помощи предоставьте подробную информацию об ошибке.
Теперь вы можете навсегда избавиться от этой ошибки! 🎉 Teams ждёт вас – удачного сотрудничества! Если это помогло, оставьте комментарий ниже. 🚀
