แก้ไข Office 365: บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี

'บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี' เป็นข้อผิดพลาด Office 365 ที่น่ารำคาญซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ผู้ใช้จะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ แต่โซลูชันที่ Microsoft จัดหาให้นั้นใช้ไม่ได้ผลเสมอไป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของบัญชี Office 365 Bad State

1. ตรวจสอบการสมัครใช้งานและเวอร์ชัน Office ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Office 365 เวอร์ชันล่าสุด

นำทางไปยังพอร์ทัล Office 365 ของคุณ

คลิกที่ชื่อที่แสดงของคุณ

ไปที่บัญชีของฉัน

เลือกการสมัคร

หากคุณเห็นการกล่าวถึง ' Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด ' ในการสมัครใช้งานของคุณ แสดงว่าเวอร์ชัน Office ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่มีการกล่าวถึง คุณต้องติดตั้งการอัปเดต Office 365 ล่าสุด

2. ลบข้อมูลประจำตัว Office ของคุณ

ถ้าโซลูชันแรกใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลบข้อมูลประจำตัวของ Office และทดสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Office ได้หรือไม่

ออกจากระบบแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดของคุณ

เปิดแผงควบคุม 

คลิกบัญชีผู้ใช้

ไปที่Credential Manager

เลือกWindows Credentials

เลือกตัวเลือกRemove the Office credentialsและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลรับรอง Office ทั้งหมดถูกลบออก

ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 อีกครั้ง

3. ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณด้วย Azure AD PowerShell cmdlet

การตั้งค่าโดเมนบางอย่างของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Office 365 นี้ ในการแก้ไข คุณต้องเรียกใช้ชุด cmdlets

ขั้นแรก คุณต้องเชื่อมต่อกับ Microsoft Azure Active Directory Module สำหรับ Windows PowerShell จากนั้นเรียกใช้ cmdlet ของ Azure AD PowerShell:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | ชั้น *

ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ cmdlet ส่งคืน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าต่อไปนี้:

• PreferredAuthenticationProtocol: WsFed
• PromptLoginBehavior : NativeSupport
• รองรับMfa : True

ตอนนี้ ถ้าไม่มีการตั้งค่าเหล่านี้ คุณต้องเรียกใช้ cmdlets ต่อไปนี้:

• ชุด MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
• ชุด-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
• ชุด MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

เปิด Office 365 อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

4. เพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนเพิ่มเติม

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขา แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกคน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

Sharepoint: บัญชีของคุณอยู่ในสถานะไม่ดี

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของบัญชีสถานะเสียบน Sharepoint คุณควรพูดถึงปัญหานี้เนื่องจากไม่ได้ออกแบบ SharePoint Designer ให้เข้ากันได้กับ Modern Authentication (ADAL) ได้ตั้งแต่แรก

ข่าวดีก็คือที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือขั้นตอนโดยขั้นตอนจากไมโครซอฟท์

เราหวังว่าโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ และตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ