การแก้ไขปัญหาปุ่ม Outlook Store ไม่แสดง

ปุ่ม Outlook Store อาจหายไปในบางครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถรับส่วนเสริมใหม่ได้ เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก ปุ่ม Ribbon มักจะเป็นสีเทาเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Outlook 2016 บ่อยกว่าผู้ใช้รายอื่น

ผู้ใช้Office 365ก็ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่คล้ายกันเช่นกัน บางครั้ง ปุ่มรับ Add-in หายไปใน Office 365 หากคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาสุดท้ายเพื่อแก้ไขปัญหา

COM-Based Add-Ins กับ Store Add-Ins

แต่ก่อนที่เราจะลองแก้ไขปัญหานี้ มาดูกันว่าคุณกำลังพยายามเพิ่มส่วนเสริมใดอยู่

• ส่วนเสริมที่ใช้ COMใช้ได้กับบัญชีทุกประเภท และยังได้รับการสนับสนุนใน Outlook 2016
• ในทางกลับกันStore add-inจะพร้อมใช้งานสำหรับบัญชี Exchange เท่านั้น หากคุณมีบัญชี POP3 และ IMAP คุณจะไม่สามารถใช้ Add-in ของ Store ได้ ดังนั้น อย่าแปลกใจถ้าไม่มีปุ่ม Store ใน Outlook

โปรดทราบว่า Add-In ของ Store มีให้สำหรับบัญชี Exchange เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณอาจบล็อกการใช้ Store ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและถามพวกเขาว่าสามารถเปิดใช้งานการใช้ปุ่ม Store ได้หรือไม่

ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบประเภท Add-in ที่คุณเข้าถึงได้

• คลิกที่ไฟล์เมนูและเลือกตัวเลือก → Add-ins
• หรือคลิกที่ไฟล์ → จัดการ Add-ins

หากไม่มีปุ่ม Manage Add-in และคุณมีปุ่ม Manage COM Add-in เท่านั้น แสดงว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Store Add-in

วิธีแก้ไขปุ่ม Outlook Store ที่หายไป

เพิ่มปุ่มร้านค้าลงในแถบเครื่องมือด้วยตนเอง

ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเพิ่มปุ่ม Store ลงในแถบเครื่องมือOutlookด้วยตนเอง

คลิกที่ไฟล์และเลือกตัวเลือก

ไปที่แถบเครื่องมือด่วน

แล้วค้นหาหมวดสำนักงานร้านตัวเลือก เพิ่มลงในแถบเครื่องมือ

โซลูชั่นทางเลือก

คลิกที่ไฟล์ → ตัวเลือก

ไปที่กำหนด Ribbon เองและเพิ่มStore add-inลงใน Ribbon

เพิ่มบัญชีใหม่

ผู้ใช้รายอื่นกำจัดปัญหานี้ด้วยการเพิ่มบัญชีใหม่

เปิด Outlook และไปที่การตั้งค่า → บัญชี

แล้วคลิก+ เพิ่มบัญชีปุ่ม→ บัญชีใหม่

ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและกดดำเนินการต่อ

จากนั้นป้อนรหัสผ่านของคุณและเพิ่มบัญชี

หากคุณกำลังใช้โปรโตคอล Exchange Active Sync 

หากคุณกำลังใช้โปรโตคอล Exchange Active Sync แทนโปรโตคอล Exchange ให้ลองเพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณไปยังไคลเอ็นต์ Outlook ผ่านโปรโตคอล Exchange

เปิดการควบคุมบานหน้าต่างและนำทางไปยังบัญชีผู้ใช้ → จดหมาย → เพิ่มโปรไฟล์ใหม่ ตอนนี้ เพียงเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณและป้อนรหัสผ่าน

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่า Store Add-in จำเป็นต้องมีบัญชีที่โฮสต์บน Exchange 2013 หรือใหม่กว่า เนื่องจากนั่นเป็นช่วงที่คุณลักษณะ Store ได้รับการแนะนำเป็นครั้งแรก ไอคอนร้านค้าควรปรากฏให้เห็นทันทีที่คุณกำหนดค่าบัญชีดังกล่าวใน Outlook 2013 หรือใหม่กว่า

สำนักงานซ่อม

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถซ่อมแซม Microsoft Office ได้

การทำเช่นนี้เปิดแผงควบคุมและคลิกที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

จากนั้นเลือก Microsoft Office คลิกที่ไอคอนChange

เปิดกระบวนการซ่อมแซมออนไลน์

วิธีแก้ไขปุ่มรับ Add-In ที่หายไปใน Office 365

เปิดใช้งานประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ

Office 365 จำนวนมากยืนยันว่าพวกเขาสามารถนำปุ่มรับ Add-in กลับมาได้ด้วยการเปิดใช้ Connected Experiences

นำทางไปยังไฟล์ → บัญชีสำนักงาน

จากนั้นคลิกที่จัดการการตั้งค่าภายใต้บัญชีความเป็นส่วนตัว

ค้นหาและช่วยให้ประสบการณ์ที่เกี่ยวโยงกัน ตัวเลือกนี้มีอยู่ที่ด้านล่างของหน้า

ไปเลย; เราหวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ แจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถกู้คืนปุ่ม Outlook Store หรือปุ่มรับ Add-in ใน Office 365 ได้ กดความคิดเห็นด้านล่าง